专家支招：春节用计时工钱要花得值

春节临近，家庭计时工又开始“抢手”，很多家政公司的预订订单已经排到了除夕。能找到人已经成了“幸运”的事，但是，在做卫生的过程中，用户与服务人员往往会产生一些矛盾，这让用户觉得“钱花得不值”。要想在有限的时间里把清洁工作做完，用户们在找计时工时要有“眼力”，同时在工作中也要相互帮助和理解。

一定要找正规的家政机构，正规的公司对工作人员有培训和监督，在您对服务不满意的时候才能很好地解决。在找家政公司之前，一定要打听一下，特别是第一次找计时工的家庭，最好向有经验的人了解一下公司的信誉。计时工上门以后也可以现场考察，正规的公司都会有派工单，在工作后有回执。

天津市正规大型公司对计时工服务中的纠纷进行了一些总结，主要包括以下几个方面：

一、预约内容与实际工作不符

有时用户往往在预订时把自己的要求往少处说，可是，到了实际工作时又随时增加各种服务。有的甚至要求做完自己家的活儿再去做亲戚家的活儿。春节前，计时工的工作安排很紧，一天可能要去两家，在您家里拖延的时间久了，影响其他工作，服务员当然会着急，工作质量也难保证，所以，您向家政机构预约服务时，一定要讲明自己家要做的清洁都包括哪些方面，有什么特别要求，比如：地板要不要打蜡，纱窗要不要清洗等等，最好再说一下自己家的洁净程度，比较脏就实事求是地讲，服务员会打出更长的时间来打扫。还要详细说明房屋的面积、居住的楼层、装修的程度等等，特别是地址和联系电话一定要留清楚，以避免不必要的麻烦。

二、服务员技能不符合用户要求

如果您觉得计时工的服务不到位，连基本的清洁技能都没有，就应该赶快让他们停下来，找公司换人，千万不要“将就”着干，最后再以质量不行为由少付钱，这样的纠纷往往很难协商。有的时候，服务员也有自己的一些打扫习惯，与用户的习惯不相同，因为正规公司的服务员经过一定的培训，应该是掌握清洁技能的，用户的习惯不一定就是完全正确的。应该相信服务人员，或协商好再做。