专家呼吁：尽快出台相关规范加强对设计师监管

12月5日“家装设计合同推广遇尴尬”的报道在业内引起不小反响。专家表示，规范家装设计行为应从源头抓起，要规范设计师的执业标准，遏止设计师吃回扣的现象。目前，北京、上海等地已经实施了家装设计师从业资格标准和相关评审管理办法，而南京到目前为止尚没有出台任何相关的设计师管理办法和培训体系。为此，有专家呼吁，南京应尽快出台相关规范以加强对设计师的监管。

　　家装公司：

　　设计师成为“灵魂”

　　家装设计合同推广所遇到的阻力主要来自家装公司，他们的理由是：启用设计合同范本意味着设计收费，收费则会对业务造成影响。事实上，还有一个在业内“不能明说”的理由：如果动了设计师这块“奶酪”，家装公司将处于更尴尬的境地。

　　“设计是家装的灵魂，而设计师则是家装公司的‘灵魂’”，不少家装公司的负责人都这样表示。据了解，现在有很多家装公司在对外承接业务时，设计师都占据了主导地位。设计师就如同“业务主管”，从最初与消费者交流，到测量房屋面积、制订设计方案、绘制设计图纸、材料选择、工程报价，再到家装合同的签订，基本上都是由设计师担纲。

　　比如，测量房屋面积，设计师多报和少报将直接影响工程量。如果设计师“吃里扒外”在预算中少报施工面积，就会对家装公司的利润造成影响。另外，如果设计师避开公司与消费者私下签约，这就会造成家装公司业务流失，等等。因此，家装公司对设计师都“关爱备至”。

　　材料商：

　　设计师才是“上帝”

　　家装过程中涉及的材料很多，使用什么材料大都依靠设计师推荐。因此，在材料商的眼里，设计师才是真正的“上帝”。

　　不少材料商透露，他们的销售途径一般是靠零售和工程，其中工程占了不小比例。如果没有和设计师接上头，他们的材料在工程中就会处于劣势。如果不给设计师回扣，设计师就会以材料款式、品质、色彩等不符合设计风格为由，拒用他们的材料。因此，给设计师高额回扣以推销材料已经成为行业潜规则。

　　“不给设计师回扣根本行不通”，一位陶瓷经销商告诉记者，工程走货量占了他们业务量的一半以上。因为瓷砖在装修中用量很大，厨房、卫生间、阳台甚至客厅基本上都要用。如果不给回扣或者回扣较少，将对业务造成很大影响。为此，他们特意设立了工程部，专门与设计师和家装公司打交道，并根据销售量给家装公司返点，家装公司再给设计师提成。此外，为了刺激设计师，他们还会拿出10%~15%，甚至更高比例“补贴”设计师。

　　设计师：

　　回扣比工资高多了

　　那么，设计师靠吃回扣到底能获得多少收入？

　　据一位首席设计师透露，设计师一般分两种，一种是家装公司聘用的设计师，角色和业务员差不多；另一种是设计工作室聘用的设计师，设计工作室和家装公司大多是合作关系。设计师的工资收入主要包括底薪和提成，底薪根据级别不同而不同，一般都不多。提成则根据业务量计算，有少也有多。此外，就是回扣，这一点，家装公司、材料商和设计师已经形成了“默契”。

　　此外，设计师还有机会获得家装公司的材料返点，并可以从材料商处直接获得回扣。当然，这是建立在设计师必须完成指标的基础上的。如完成月指标10万元的设计师，底薪加提成会达到3000~5000元；而10万元左右的一个或两个项目，设计师就能拿到少则几千元、多则上万元的回扣。依次类推几十万元甚至上百万元的项目，设计师能拿到几万元的回扣。

　　可见，设计师所获得的回扣要比工资多得多。不过，他表示，并不是所有的设计师都能拿到高额回扣，一般只有设计工作室的设计师才有这样的“待遇”。

　　专家观点

　　要从制度上加强监管

　　对于设计师吃回扣的现象，业内专家表示，一方面是消费者不要被家装公司的低价或“免费设计”所诱惑；另一方面，仍需要家装公司和材料商约束自己的行为，不给设计师提供吃回扣的环境。更关键的是，行业必须出台相关规范，从制度上约束设计师的这种行为。

　　南京市装饰行业协会会长朱炳生认为，家装公司和消费者是平等的供需关系。如果消费者在家装设计和选用材料上有自己的主见，设计师也不会看着上门的业务流失掉，会尽心完成自己份内工作。而材料商从零售上更大限度地给予消费者让利空间，不为潜规则所左右，设计师也就没有了吃回扣的途径。他表示，实现上述目标的确较难，这既需要消费者具备一定的专业知识，也要求行业非常规范。可行的办法就是，从制度上对设计师进行约束和监管。