空调行业三大服务标准正式实施

　　中国家用电器服务维修协会日前在京举行“领航中国服务――商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式”新闻发布会。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏在会议上表示，三大服务标准的颁布实施将让空调行业售后服务有规可循、有标可依。
　　据介绍，长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各空调企业服务水平参差不齐，消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退换货难等问题的投诉不断增多。由中国家用电器服务维修协会牵头，行业代表企业和北工大、北京市电气工程学校等单位共同起草、审定了《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大服务标准，由商务部发布并于7月1日正式实施。