沈阳供热办解答供暖特殊问题 把山户可加暖气

　　沈阳供热办解答供暖特殊问题 把山把顶户可协商加暖气

　　把山把顶的常年低温户咋处理？已交费的报销户又不报销了，咋办？

　　沈阳市供热办张宝林昨天90分钟时间里共接听热线21条，其中有16条询问有关收费的政策问题，5条询问有关供暖质量的问题。

　　问：我家刚入住，采暖费都交给开发商了，现在开发商说因为入住率低，供暖公司不给开栓，怎么办？

　　答：新建住宅小区首年入住，面对的开栓问题比较复杂，比如可能是开发商拖欠供暖公司的挂网费，也可能是一次管网没完工或质量不好，不具备开栓条件，供暖公司也不能接收。

　　如果确实因为供暖公司单方原因造成不能开栓供暖的，可以向市区供热管理部门投诉。

　　问：我是特困企业职工，房证是我的名字，我爱人单位可以报销，今年就不给报了，说是只给房屋产权人报销，我怎样才能和原来一样报销？

　　答：产权人单位没能力报销的，可以到沈阳市供热办领取采暖费家庭内部转移表，转移到家庭中有报销能力的其他成员来承担。

　　问：今年5月份，我父亲按22元/平方米交了采暖费，调价后补了6元/平方米，父亲还没找单位报销就去世了，我继承了房子，想换成25.3元/平方米的非报销发票并找差额，可以吗？

　　答：可以，找供暖公司办理即可，但要在变更房屋手续的同时更换供暖合同。

　　问：我是把山把顶用户，每年室温都不高，锅炉房来了就说因为房屋客观原因造成室温不达标，没办法，不知道能不能解决？如果不能解决，能不能根据实际情况退费？怎样退费？

　　答：可以找锅炉房协商，通过增加暖气片等方式解决，用户不可擅自增加暖气片，因为私改暖气设施不在测温退费的范围内。目前，沈阳市供暖的测温退费暂行规定正在制定中，会尽快出台。