七位装修体验者直接对话家装大佬

　　——《广厦时代》穿针引线，请消费者对话家装大佬，讲出装修的苦与乐

　　我的装修经历太惨痛了，谁能为我作主？

　　为何选了主流家装公司，装修增项问题依旧挥之不去，我该向谁“告状”？

　　正规家装公司的活儿不错，服务也好，就是收费偏高，讨价还价的事儿谁说了算？

　　自从消费者有了装修饰家的美好愿望，主流和非主流的家装队伍就络绎不绝，由此引发的问题和牢骚，也从未停止。本期，《广厦时代》穿针引线，请来七位装修体验者与七位家装公司领军人直接交流，说出他们心底的话。

　　对话一：工地进度如果能发短信通知业主就好了

　　中铁国际城业主王先生：

　　不进工地，在网上就能“查看”施工进度的远程服务挺有意思，但如果工程进度的每次网上录入，都能短信通知业主，那将会更便利。

　　东易日盛家居装饰集团副总裁徐建安：

　　王先生提出的问题，公司正在解决过程中，加入即时短信提醒需要另一套程序的支持，网络平台的后台也必须升级，一旦这套程序编写完成并录入，“施工进度短信提醒”、 视频监控系统和业主设计师网上沟通等功能将立即开通。提倡网上查看装修进程的“3G家装”，看上去是一种帮消费者省时省力省成本的附加服务，实际上更是对家装公司规划、施工与团队合作能力的考验。

　　对话二：没有第三方施工监理 我不太放心

　　北纬40度业主裴海镇：

　　1.设计师报给业主的合同价可否尽量准确，避免施工后期产生意料之外的增项。

　　2.可否找个站在业主立场，与施工队“对立”的第三方做监理，这样我们才能真正省心，才敢真正放心。

　　实创装饰董事长孙威：

　　1.针对增项频发的隐蔽工程收费，实创今年推出了水路、电路改造及拆除修复自选改造包，消费者可以依据居家面积以及水电点位数自选改造包，如此一来整体报价将一目了然。其实，作为最早做套餐式装修的家装公司，实创已经开始实行全包式整体报价，合同价包含：整体厨房、整体卫浴、环保主材及基础施工，以及开关面板插座、防水处理、地面找平等细节项目包。

　　2.实创装饰今年建立了营销与工程部门分级管理的监察机制，以及配合高管团队的巡检机制。自设计交底阶段开始，监察部门就将进行实时监控，避免出现项目漏报瞒报、施工质量不到位的情况。

　　对话三：没想到老房翻新是那么复杂的事儿

　　常秀家园业主周晓彤：

　　没想到上世纪90年代的老房子翻新，水电改造是一笔大费用，不知道针对这类房子的管道改造价格，今朝可否再给些额外优惠？

　　今朝装饰设计有限公司常务副总裁汪晓兵：

　　目前，今朝装饰的水电改造价格按平方米报价，并以实际发生收取，近期内不太可能下调定价。不过，在老房子的管道改造问题上今朝建议：如果是管道过度老化，为避免日后出现安全隐患，改造费用不能省；如果是为了美观或实现设计方案而造成管道改造费用升级，那消费者可以适当妥协，在这个环节省点预算。