装修保证金没退 小区物管竟“失踪”

装修保证金收据。

　　“物管承诺去年9月退装修保证金，半个月前物管人员撤离了，负责人电话停机。”近半个月来，内江市东兴区高桥镇内高路149号小区楼已入住的业主，都在为小区物管成都凯福林物业公司内江分公司“失踪”的事情着急。

　　该小区已经入住的20多户业主，此前曾向物管交了几百元到2000元不等的装修保证金，这笔钱物管并未退还。

　　业主反映：物管半月前失踪

　　昨日，华西城市读本来到该小区。只见小区里一个保安亭只剩下部分铁皮，另一个玻璃被打碎，里面堆放着杂草。

　　“就在半个月前，物管人员突然不在了。”小区业主陈秀芳说，大家的装修保证金、物管费都是当时的物管负责人甘学全在收取。

　　“打他的电话，前段时间是关机，现在直接停机了。”陈秀芳说。

　　陈秀芳的房子去年年初开始装修，去年2月向物管交了600元装修保证金以及400元装修管理费。

　　“物管承诺装修验收后退还保证金，甘学全说9月退钱，但至今未退。”陈秀芳说。

　　华西城市读本记者了解到，目前小区共有20多户业主已经入住，大家都交了装修保证金，从几百元到2000元不等。

　　部门回应：联系物业总部解决

　　高桥镇内高路149号小区楼的开发商负责人刘宗仁介绍说，小区此前的物管为成都凯福林物业公司内江分公司。

　　业主们反映物管“失踪”后，他立即联系了甘学全但未果。之后又向成都凯福林物业公司总部联系，成都总部的说法是，会通知甘学全到内江来解决问题。“但至今甘学全都没有给我打电话。”

　　内江市东兴区房管局的工作人员表示，已将成都凯福林物业公司内江分公司“失踪”一事上报了内江市房管局。下一步，将联系这家物业公司的总部，协商解决此事。“如果联系不上，只有通过社区协助处

　　理或者联系成都房管局依法解决。”

　　律师说法：收装修保证金违规

　　内江某物管公司经理温女士说：“收装修保证金在内江很普遍。”

　　四川九问律师事务所律师陈彬认为，物管收取“装修保证金”，违反了建设部出台的相关规定，这种收费项目属于物管的“霸王条款”。

　　“我曾经接到过很多这种问题的咨询电话，都是业主装修房屋时被物管收取了保证金，可见内江这种情况很普遍，但物管没有权利收取装修保证金。”

　　陈彬说，业主可以向消费者协会和房管部门投诉。