合肥一业主被“百度家装公司”坑苦了

　　“看到合肥晚报关于家装潜规则的报道，我颇有同感，我的新家装修了快两年，其间多次返工，房屋质量总是出问题，这不，大修之后，现在又出现了许多裂缝。”近日，记者接到了热心读者刘女士的电话，称自己买的新房装修质量总是出现问题，给自己的生活和心理造成了很大的困扰。

　　新房子装修两年不断返工

　　刘女士家住在界首路栢景雅筑小区，2010年3月份，拿到新房子的刘女士非常高兴，立刻就给新家张罗装修的事情。可是令刘女士想不到的是，新房子不仅没让他们全家舒心，反而因为装修的事情给全家添了堵。

　　据刘女士介绍，2010年3月份，她和百度建筑装饰工程有限公司签订了一份家庭装修的合同，合同上约定房子将于不长于60天的工期时间完成。“当时我也参考了许多家装公司，心想找家装公司装修肯定比零散的工程队有质量保证，正好那时候看到百度家装在做活动，有288元套餐，且是正规的公司，就签了合同。”让刘女士没想到的是，合同的签订只是自己“窝心生活的开始”。

　　在刘女士家里，记者看到，墙壁、吊顶等多处存在细小裂缝。“这些现在看起来还不是很严重，因为去年5月份的时候刚刚一次大的返修，现在还没到一年的时间，就又开始开裂了。”在刘女士家，记者看到了一份百度装修公司给刘女士签订的补偿协议，该公司支付了5500元钱的生活住宿补偿金。“我们搬进来半年的时候，房子就出现大面积的裂缝等问题，害得我们全家都要搬出去，家里重新维修”。

　　在刘家的电脑上，她指给记者看房屋维修前的样子，“墙面开裂是个很大的问题，其他问题也很严重，当初在施工时，电源线埋的不是地方，存在很大的隐患，家里的中央空调没留检修口，钉子也少钉，吊顶吊了三次都没搞好，石膏板都是拼接的，电视墙也给打了一个大补丁。”说着说着，刘女士气都不打一处来。“当初我们签协议时，装修的保质期是两年的时间，现在很快就要过期了，我最担心他们到时候不认账了，我家这一摊子麻烦该找谁处理呢？”据悉，刘女士已向家装协会递交了情况说明书，希望协会能够给自己做主，但至今都没有收到回复。

　　能否延长质保由领导定夺

　　昨天，记者电话采访了百度家装公司，客服部负责人如此答复：刘女士家的情况，他们都比较清楚。刘女士在3月份的时候也打过电话报修，但是当时称裂纹还不是很大，所以家装公司就没有立即上门维修。“这是延期单，等刘女士家的裂缝大的时候，我们再去维修。”记者追问，如果过了质保期怎么办？该工作人员答，这次会给她彻底维修； 要是以后还有问题，能否延期质保，则要由领导定夺。