装修选工长靠“大众点评”自己挑

　　“找个好工长比什么都强。”具有装修经验的陈先生称，“朋友们装修前都觉得忐忑，我就告诉他们，要想装得踏实，必须要个好工长。”事实上，不仅是陈先生的朋友们这样认为，很多消费者都对工长的水平非常在意，因为他们觉得，施工质量是重中之重。

　　然而，工长好不好、队伍行不行，有时候只能蒙着判断，就算提给家装公司“要个好工长”的要求，也未必会实现。也有直接观摩工地，到别人家现逮工长和队伍的，运气差的也常常赶上材料丢失、工艺粗陋、工人三天打鱼两天晒网的状况，这都属于“接私单”惹的祸。

　　近期，有家装公司推出“大众点评式”自选工长和工队模式，在众多消费者亲自监督并给予评价的过程中，“好工长”有望浮出水面。

　　●判断工长好坏 很难

　　不找公司找工长 无奈

　　谁是好工长？好工长在哪里？对于缺乏装修经验的消费者来说，找到他们并不容易。在收房不久的京北某小区转上一圈记者发现，电梯里、围墙上、家门口糊着塑料保护纸的大门上，常常能发现一些工长的联系电话。

　　一位小区居民表示，他接触了几家品牌家装公司，报价有点贵，关键是也没觉得他们就能把活儿干好，心里没底的时候，询问了不少邻居，最后约了一个在楼里做了好几家的工长，现正准备择日开工。

　　不过他也表示，还是有些担心，这位工长的水平不知道会怎么样，会不会负责到底。

　　●多接活儿的未必好

　　派单员见回扣分任务

　　装修之前忐忑不安又疑心重重的消费者不在少数。本报广厦时代曾经进行一次装修调查，其中被问到对家装公司是否完全信任时，有88%被调查者称“不信任”。

　　同时，49%的参与调查者倾向“依赖有经验的朋友推荐”，而选择到家装公司门店直接洽谈的仅占13%。可见，所谓正规品牌家装公司并没有赢得消费者太多信赖。

　　一位家装公司的负责人透露，消费者与家装公司之间信任危机产生还有一个重要原因是，家装公司内部管理存在漏洞。

　　大多数家装公司内部，谁是真正干活干得好的工长并不那么清晰，他们也未必接得到最多工程，因为“派单员”手里掌握着对他们的“生杀大权”，想要接到好活儿，工长们常常需要给派单员“提成”。所谓提成最终会转嫁到消费者身上，于是“恶意增项”难以避免也就不难理解。

　　最后的结果是，工长们没有集中精力抓施工，消费者不仅多花了冤枉钱，可能还要面临一堆工程问题。

　　正是有太多消费者有着这样的亲身经历，才会有后来者吸取教训，直奔“游击队”的工长而去。