业之峰启动家装业首个千万级信息化项目

　　2011年6月21日业之峰在北京召开新闻发布会，宣布与德勤、甲骨文进行战略合作，共同签署合作协议，启动了家装行业首个过千万级的信息化建设项目。

　　信息化能提高家装业门槛

　　家装行业经过十多年的发展，信息化建设仍处于起步或初级阶段。但由于家装行业提供产品的特殊性和服务流程的复杂性等原因，在规范化管理上仍有相当大的难度，面临着快速发展与管理相对之后的尴尬处境。目前大多数家装企业还只是简单的应用一些集成度低、系统功能单一的软件产品来进行管理，随着家装行业发展模式的转变及规范化管理呼声的不断响起，家装行业亟需一个符合行业特点的系统内规划管理模式，通过对企业资源的有效整合来提升管理效率和决策水平。

　　在会上，业之峰董事长张钧表示：“本次信息化项目预计将投入2000万元的资金，实施如此大手笔的信息化项目是业之峰根据公司的‘百城、百店、百亿’的发展战略而决定的。业之峰选择与德勤、甲骨文合作共建企业信息化，不仅有助于提升企业管理内功，达到降低管理成本、提升业务处理效率的目的，同时更让利于客户，使消费者感受到更直接的实惠。”

　　张钧称信息化的建设要提高行业的门槛，因为现在的家装业准入门槛太低，但是要真正做有竞争力的公司，还是需要有门槛。这个门槛包括资金能力、采购能力、议价能力和招商的门槛。

　　提高对消费者的服务质量

　　据了解，家装企业的信息化从表面上看似乎跟消费者并没有多大关系，张钧表示，企业通过信息化提升标准化流程，把数据系统化，能对内部员工的服务进行考核，可以促进全员对客户服务意识更量化，更流畅，更标准。

　　据悉，业之峰的信息化平台是对厂商开放的，厂家可以通过信息化平台优化供货。厂商的满意度都可以在信息化平台上得到数据支持，这样使得误工延期的现象减少，信息化系统有一个客户回馈系统，能够分析出客户不满意的东西，可以做出重大的改进。

　　中国建筑装饰协会室内装饰装修委员会秘书长张仁表示，家装业发展信息化可以提高品牌的影响力，也能促进家装业的标准化、规范化。

　　这次新闻发布会在业之峰北京分公司的“峰格汇”二店召开，这是业之峰的第十四家大店。“峰格汇”大店自2008年创立以来，在全国已经陆续开了十几家店，为业之峰带来了巨大的品牌效应和经济效益，信息化建设将为“峰格汇”大店的良好运行提供支撑。