工程机械再制造发展论坛人物访谈

　　2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务战略，迎接服务新阶段。本次会议暨论坛根据主题设置三个分论坛：第二届工程机械再制造发展论坛，第五届工程机械技术服务市场发展论坛，第二届工程机械服务总监论坛，与会代表在现场共同讨论行业热点话题。

　　2011年9月21日下午，第五届工程机械技术服务市场发展论坛召开，工程机械技术服务企业及相关专家一百余人参加会议，期间召开圆桌讨论会议，并就有关工程机械技术服务的热点问题进行了深度交流与热烈探讨。

　　【主持人】：前面大家一起听取了几位专家和企业老总的精彩报告大家感觉很受启发意犹未尽，下面邀请几位同仁就刚才几位专家和老总们的报告我们进一步做一个探讨。下面有请杭州国建王建，山东新德美张学峰，成都同创石峰，中石化第十工程维修厂刘毅厂长，请台上就坐！前面几位专家和老总就我们工程机械维修企业的发展路径包括整个企业的运营管理，做了几个精彩报告，我想先请问几位今天下午对整个报告大家有什么样的感想，对什么印象最深？

　　【刘 毅】：大家下午好！听过下午几位专家和领导的演讲，收获很大对于维修行业我们是中国石化集团我们是一个国有企业，有些领导介绍有一些对我启发很大，有一些也抱有一些疑惑，因为我们是纯国企，包括曹总和杨总说的工人的待遇完全凭能力来定，从我们单位来说没法执行。这个人确实有能力就是没有文凭，他的工资待遇一进我们单位的时候，很多单位的领导自然而然就把工资定到一个档。现在我们单位本科大学生只要进入我们厂，实习的工资就可以达到1400-1600,而作为一个普通的职工入厂一进来就是几百块，他俩看不出谁的能力大小。你说碰到这样的问题，我觉得杨总是不是有更好的建议？几年以后，有些人能力体现出来的，体现出来以后，可能是一些专业技术人才可能他的能力会超过一些专职人员。我们的绩效考核这块，也是根据厂里每个月完全上报的产值也是由上面的人来考评，作为绩效奖金工人干的不错想多发一点，你申报中也要大部分的审批，你可能想申报十万，有可能给你批下来是八万或者是九万，很多的意思不能按照你想想的那样做，不知道大家有没有好的建议。

　　【主持人】：我也来自于国企特别是对于用工我们确实是碰到很多这种困惑，刚才前面刘厂长提到这个问题，我想我们台下台上都可以互动，不光是台上的嘉宾在谈这个事情，国有企业，我想我们也是国有企业，刚刚杨总也是，但是杨总前面说了，用制度留人，用待遇留人，特别是用感情留人这方面，杨总他们这样的国有企业做的很不错。我想用待遇方面对于我们国有企业确实是有困难，越是老的国有企业从感情用人这块，我觉得可以做更多的文章，特别是杨总这块，做的很细。包括我能感觉到很多民营企业，他们现在这块做的远远比我们老的国有企业，从感情留人做的更好，两位都是国有企业，可以向杨总也好，曹总陈总这边多学习一下。张总来自于山东，我听说你这块，这几年发展的很快，特别是两家凯斯的山东总代理，今天听了易老师演讲之后你有什么样的感想？

　　【张学峰】：原先我的公司只有十多个人在发展，被研农科院的杨总刚刚提到了，我们也是仁科的受益者，我们通过发展成为他们的代理商，原先我是在佳峰，大型企业的人财物做的比较完善，我们通过这样的学习，区域的流程，和公司的发展是各有各的道，我们的道就是真诚运作，真实合作！

　　【主持人】：石总我听说你们企业做的很大，下面有好多人，下面也有分厂，我想你们的企业现在也正处于快速提升的发展阶段，我想你对后面要谋求企业更大的发展，你们企业还有什么好的做法或者还有什么想法？我想是不是可以和大家共同分享一下？

　　【石 峰】：我是四川同创的，我们主要是柳工的代理商，05年我们自己专门成立了服务公司，其实主要的任务还是做土地厂的包内服务，我们同时想探索一些后市场的路子，几乎尝试了各位专家说到所有的路子，我就想问一下，作为一个专业的维修公司，包括陈总曹总的介绍，我是想请他们给我大概提一个醒吧。点拨一下，作为专业的维修公司，生存下来，发展下去他的前途或者具体说一下，陈总或者曹总，作为专业的服务公司能做多大？因为今天我没听到，请两位老总能不能讲一下，11年能做到多少？大概15年，计划做到多少，规划做到多少？这之间，这里面我们的维修收入是占多少？配件的收入是占多少？我想这个问一下，后面我还有两个问题。我先想问这个问题，这是我们的楷模我们的标杆。

　　【曹 总】：我刚才讲的时候已经说了，现在我们国家工程机械保有量很大，突破400万台了，每一台一万块钱的话，一年就有400个亿，这个市场多大，够你做一辈子了。是吧？现在我们能做到多少？我们的修理厂搞了七年的，现在只能做到3500万，对吧？我很想再翻一个跟斗，05年的时候，翻到6000万或者一个亿，比如说我们在蒙古零配件加上维修明年做到2000万，如果我们能够做到5家就是一个亿了，就是说售后服务专门作为一个公司来运营的话，是可以走下去，没问题，前景广阔，一路走好！

　　【陈天宇】：我们公司可能和别的不一样，我的志向并不是金额的大小，我的志向就是最简单在我五百公里范围内，最低要2015年成立5-6家分公司，他们多大经营额度是他们的创造价值，我们近几年来看，工人增长速度排在第五位，第一是电器，第二是汽车，地三是石化工程机械，第四是农机，第五才是我们工程机械，每年增长15%,如果我们公司在15年有5-10家的子公司，他的营业额产值，是能达到我的想象值，我们目前做的还没有曹总高，只有2800来万。

　　【曹 忠】：前段时间有一家风投华夏海南公司找我们谈投资，投资了占我们30%的股份你看多好。没有好，因为我没想清楚。第二个补充一下，中石化老总，他说的这个人员的管理，奖金也好特殊待遇也好，不好解决，暗箱操作，搞潜规则，不要明着来。