重庆35项标准严评诚信房企

　　市房协相关人士透露，本次诚信房企评选非常严谨，对原有的《重庆市诚信房地产企业评选办法》、《重庆市诚信房地产企业考核评定细则》、《重庆市诚信房地产企业评选操作办法》等文件进行了修改完善。据介绍，本次诚信房地产企业评定标准包括5个方面共35项考核项目。

　　据了解，5大方面主要有房地产企业诚信制度、项目开发、销售行为、商业信用、社会效益。比如在诚信制度方面，参评房地产企业是否有完善的消费者投诉处理规章制度、其有效投诉办理率是否在95%以上，都会影响到评选结果。

　　在考核的5个方面中，销售行为是考核的重点部分，因为这方面和消费者的关联度最高，往往很多房地产行业投诉都产生在这个环节。该项考核非常全面仔细，从项目的规划、宣传、销售等硬指标到置业顾问的态度、物业服务的水平等软指标都有涉及。比如楼盘销售信息虚假引发投诉率超过6%的，该项得分为0，如果商品房销售人员因服务意识差、没有良好的职业道德，致使客户投诉率超过6%的，该项分值也为0。

　　“如果因为一票否决或者评审得分低于80分的参评企业，均无缘获得诚信房地产企业的荣誉。”该人士称。