张立平：设计不在于革命而在于进化

张立平

　　从1993年在香港接触银行相关室内设计，到1996年正式主持该类设计，室内设计师张立平几乎再没有接手过其他类型的设计，迄今经手的银行业室内空间设计有3000之多，他的团队人员一直保持在20人之内。当问及标准化的设计做久了会不会限制了创新思维时，他说：“创新空间不在于出奇、出位，而在于如何让空间更加便利。”

　　记者：银行业的室内空间设计从无到有，该有10余年的时间了吧？

　　张立平：中国银行从国有到商业的转变是从1998年开始的，这个时候中国银行业进入了商业发展的需要阶段，商业发展亟需包括四大国有银行进行改革，包括体制改革、文化转变以及上市需要。

　　1998年到2001年，银行业的商业发展尚处于酝酿期；2001年到2003年，中国的银行大量引进国外资本、理念，此时国外很多咨询公司乘势介入，从而产生了大量前沿的银行专业性规划配套需求，比如流程的再造、格局的变化，不再只是一个柜台，从简单交易的网联到销售型增加收入的改变，提出了分区、分级、分类的概念。

　　完备的商业银行必须能够提供完备的商业服务，因此必须分区，除了简单的现金以外还有贷款等种类，原有的室内空间就很难达到要求，也不能解决服务不规范和排队的问题。

　　国内进行银行改革的第一家是建设银行，建设银行走得比较靠前，是第一个提出制定银行网点服务、形象、设计规范标准的，并请美国的品牌公司来做形象设计改造，前者一般提供咨询服务和品牌再造服务。

　　这时候就开始有了室内设计的需求。当时国内十分缺乏能够提供专业银行设计的公司。在2000年左右的时候，酒店和餐饮设计、写字楼设计都已经初具雏形了，而对银行业的空间设计尚是空白。我们的设计师可以很好地打造空间，但并不了解银行的需求，因为银行业的空间设计专业性很强。

　　记者：我们国内的银行业空间设计也是应势而生。

　　张立平：在普通百姓的印象中，2006年是理财元年。同时，2006年也是大批银行转型的关键年，开始发售基金。银行是一种商品，也是一种服务，因此主要的商业银行已经有了分区管理的概念。分区管理是具有里程碑意义的一件事情。

　　2007年～2008年，民间财富开始显现出来。人民币放开以后，外资银行开始抢占高端客户。外资银行环境好、私密性强，服务规范，这就造成了高端客户的流失。国内银行要开拓高端市场，就必须能够提供更多的产品和更多的专业服务，这样就有了理财和财富管理的概念。

　　2008年和2009年间，出现了私人银行概念。私人银行、财富管理中心的出现表明，银行服务的多种需求迫在眉睫。由于不同客户的不同需求，银行业室内空间的设计就要随之跟上。

　　该类室内设计也有不同的要求，普通的银行网点是高效、快捷、安全、便利，这是老百姓的需求，不需要奢华。自助银行就要求安全性，不要有尾随、偷拍的事情，现在上海在自助银行方面就推行了单间制。

　　记者：做银行业的空间设计对设计师提出了那些新的要求呢？

　　张立平：首先要了解这个体系。其次就是不能急功近利，银行业空间设计的延续性很强，设计的量也大。银行的采购体系比较有特殊性，采购一般是集中采购，两三年一次。再次，设计者能够提供服务，上岗人员具备此类设计的专业知识。银行业空间设计中有些细节是不可逆的，像库房部分、防爆部分是不能再修改的。