女领导的管理拼图：乾图室内环境设计王凤波

北京乾图室内环境设计有限责任公司副总经理王凤波

　　在一般人的印象中，钢筋混凝土森林的冷硬与女性的娇柔格格不入，所以，建筑领域女性从业者相对较少，建筑女企业家更寥若晨星。然而，随着建筑行业日渐朝现代化、标准化方向发展和现代女性职业观发生改变，昔日“万绿丛中一点红”的建筑业，迎来了越来越多的女性，其中不乏企业掌舵人。建筑企业女掌舵人是一个特殊的群体：她们突破了性别界限和世俗观念，兼具女性的柔婉、优雅、美丽和男性的刚毅、理性和大气；她们举重若轻，纵横捭阖，决胜千里；她们虚怀若谷，视野开阔，海纳百川；她们将百炼钢化为绕指柔……在建筑王国里，“他”主导一切的时代已经过去，“他”与“她”并驾齐驱的时代已经到来，建筑业因“她”元素的增加而呈现前所未有的精彩。

　　在职场中没有性别之分，然而女性的独特气质在管理中却发挥了较大作用。在人们眼中，女性管理者不会像男性那样强悍，她们具有男性和女性的双重气质，更具亲和力，更注重细节，更善于沟通……正是这些特质，使女性管理者强调平等、团队合作、情商、人文管理。北京乾图室内环境设计有限责任公司副总经理、首席女设计师王凤波便是这样一位出色的女性管理者，既柔情似水，又坚强干练。

　　那么，作为设计公司的女性管理者，她如何平衡设计工作与家庭生活？如何面对错综复杂的商业竞争，机智果断地作出决策？如何发挥女性的特质，化解矛盾冲突？

　　拼图一：关心员工

　　在设计公司中，即使是管理者也必须兼任设计工作。王凤波从未停止增强自己的设计能力，在北京乾图室内环境设计有限责任公司新成立的高端首席工作室“乾图·凤凰社”中兼任管理和设计工作。在外人眼中，这很不容易，但对王凤波来说并不难，因为她就是从设计工作开始做起，然后兼任管理工作的。王凤波说：“做人做好了，事情自然就会做好。事情做好了，钱自然就赚到了，任何一种关系都能上升到做人。我管理团队也是这样的，平时与员工的关系就像兄弟姐妹一样；一旦触及工作，我是有原则的。”

　　作为一名女性管理者，王凤波特别关心员工的成长，着力培养他们。“我告诉员工，要认真对待每一位客户。很多设计师在工期紧张时，会在同样的户型中使用同一套设计方案，但我从不允许员工这样做。我认为，一名职业设计师必须对自己的作品负责，在每件作品中都体现进步。我要求我的团队中的人在专业上每天都有进步，不能懈怠。”

　　拼图二：忽略性别

　　在工作中，王凤波往往会忽略性别的差异，她觉得自己是个很中性的人，也不认为性别与职业之间有必然的联系。

　　其实，作为女设计师，王凤波的优势是细腻，更关注生活的细节、色彩变化对人的情绪产生的影响。女性设计师的作品比较柔美，这通常是男性设计师做不到的。女性管理者的优势是：面对客户时，尤其是面对居住环境设计客户时，女性会更让客户信服，因为在中国人的观念里，家应由女人来打造和主持，客户把家交给女性设计师会更放心。随着年龄的增长，女人会更关注生活习惯、孩子等因素，因此，在设计中也会更加关注生活细节。

　　王凤波认为，对管理者而言，只要做到了负责和认真，把客户当成自己的家人去考虑，也就无所谓优势和劣势了。在生活中，如果夫妻两人都是设计师，那么，女性设计师除了扮演好职业角色之外，还要承担家庭责任，比男性设计师更辛苦。尤其是女性管理者，一定要作好角色转换。工作和生活的角色快速转化技巧是每个女性都必须掌握的。人生是一个舞台，每个角色都要争取演好。在家里不能摆架子，在工作中要有领导风范。

　　拼图三：八面玲珑

　　“喜不喜欢设计这个职业？”“怎么看待目前的设计行业，或者怎么对自己进行定位？”这是王凤波在招聘设计师时，一定要问的两个问题。王凤波说：“如果仅把设计师这个职业当成谋生手段，我想这个职业可能不适合他，只有发自内心的喜欢才能把设计工作做好。关于第二个问题，我是希望员工有自己的理想，有理想才能走得远。”

　　当然，管理者在与不同的人交流时要采取不同的方法，用“八面玲珑”来形容也不夸张。与客户接触时，可能彼此间会有很大的意见分歧，这主要是由审美差异造成的，而不是人的性格或品质造成的，这就需要我们去引导。与其沟通时，能接受我的观点当然好；不能接受时，我也会尽量用专业知识帮客户实现心愿。“王凤波坦言。

　　此外，王凤波还经常与工长打交道。”与他们沟通时，尽量让他们觉得你传达的信息是能够接受的，彼此间的观点是一致的。设计师肯定也有失误的时候，需要工人配合，不要让工人觉得你高高在上。现在，我已经培养了一支成熟的工队，与其交流的语言和方式都是通过一次次沟通和磨合达到一致的。习惯用自己培养的成熟的工队，有助于做好工作，实现自己的设计意图。“她说。