知名地板：“我们不进百安居”

　　上星期本报报道了记者在陪同裘小姐购买材料时，发现杭州百安居号称“最低价”的内幕之后，接到了不少消费者的来电。他们中不少人抱怨百安居除了价格和其他建材市场相比偏高之外，一些商品种类也是相当不全的，就拿地板来说，根本看不到诸如大庄安信、富林、大自然、富得利、科隆等杭州市场上最知名的地板品牌，占据货架的都是一些老百姓几乎没听过的小牌子。为什么这些地板大品牌不愿入驻百安居呢？近日，记者为此也专门采访了杭城几位知名的地板经销商。

　　过多费用增加成本

如今，地板已经进入微利时代，可是入驻百安居所需的进场费、广告费、促销费以及百安居要求商家给的返利都很高，而且还要压一个月的货款，这些都无疑增加了商品的成本。随着成本的增加，商家面临的只有两个选择：一是抬高价格；二是自己无利可图。“权衡之下，我们决定不进驻百安居，因为我们认为完全可以节省下这部分提高的成本，直接让利给消费者。”科隆地板（杭州）有限公司总经理侯企坚对记者说。

　　管理机制尚不完善

“原以为洋超市的内部管理机制会比较完善健全，但事实并非如此，管理的混乱让我们对百安居失去信心，也是我们从百安居撤退的主要原因。目前为止，我们仍有余款因办理手续繁琐至今没拿回来。”一位曾入驻过百安居、没过多久便撤出来的某知名地板品牌经销商，面对记者采访很无奈地说。

据这位地板经销商介绍，当初与他谈入驻条件的是百安居采购部，入驻之后是由百安居墙地面部管理，货款则要与百安居财务部进行结算，多头管理就造成一旦出现问题各部门之间互相推脱责任，往往成了无人管理的问题。比如，原来合同中规定的百安居将在一个月之内和供应商结清货款的，通常会拖到两个月或更长的时间。这位地板经销商还给记者看了一份百安居出具的费用清单，里面有一笔8000多元的款项被重复扣了两次，但如今事情隔了好几个月，百安居仍没将多扣的金额退还给该经销商。

　　代销模式弊端较多

据了解，百安居的很多商品都采用代销模式，即先从供应商处进货，卖出之后再将货款结算给供应商，自己则从中抽取一定比例的提成。而在这个过程中，诸如售后服务这个环节就相当麻烦。就拿地板来说，地板的安装环节极其重要，安装不好，也会严重影响地板的质量，虽然百安居也可提供安装服务，但如果因为安装不当引发的质量问题，百安居并不承担任何责任，所有责任和问题仍需该品牌地板的供应商来承担解决。

某国内知名地板品牌经销商说：“地板大品牌一般都已经有一套完整的安装服务、售后服务体系，本来我们可以直接面对消费者，给消费者提供最完美服务的，如果多了个百安居这样的中间商环节，很多服务都会被延时，效率也反而会大大下降。”大部分知名地板品牌的经销商也都一致认为目前不会选择进驻百安居。在传统建材市场里开设品牌直销专卖店，直接面对消费者，应该成为他们的首选。

　　地板一直是家庭装修中的重头戏，同时相对五金、油漆行业规格类别较多来说，地板市场的透明度较高，可比性也较强。也许从地板这个缩影中，我们可以体会到杭州百安居要想真正抢占杭城的建材市场，仍有一段很长的路要走。

摘自《鱼虾 放网络》