“汉港”白乳胶走进中南海

　　迎着和煦的春风，记者慕名来到了西安汉港化工有限公司的生产厂区。一进工厂大门，记者便被眼前的景色所吸引。宽阔的水泥路面、新建的办公大楼、整洁的生产厂区、翠绿的树木草坪、迷人的鱼池花园和一个个身着绿色工装的员工、一桶桶绿色环保的产品，仿佛把人带进了一个绿色的世界。此时此刻，记者竟忘记了自己正置身于一个化工厂里。

　　“作为一个民营企业家，究竟是什么原因能让他把自己的企业一步步做强做大并保持25年的发展势头？”“汉港的产品为什么能够进入钓鱼台国宾馆？汉港的产销量为什么能在粘合剂行业里跃居全国第五？”“汉港成功的奥妙究竟是什么？”带着这一连串的问题，记者采访了西安汉港化工有限公司董事长兼总经理蒋智广先生。

　　“惟一的一家‘双绿色’产品使汉港白乳胶首选进入了国宾馆”

　　美报记者（以下简称记）：我来之前就听说你们汉港的产品已经进入了钓鱼台国宾馆，请您介绍一下当时的情况。

　　蒋智广（以下简称蒋）：2000年，我们公司参加了北京国际绿色建材博览会，当时，我们生产的0101绿色环保白乳胶是展会上惟一的一家“双绿色”产品。当时，负责钓鱼台国宾馆装修的公司为确保装修质量、确保中央领导和外国元首的身体健康，经过认真考察和反复挑选，最终选中我公司生产的0101绿色环保白乳胶。这完全得益于汉港环保白乳胶无毒、无味的优良环保性能和同行业首家“双绿色”认证，才赢得了人家的信任和认可，成为钓鱼台国宾馆装修首选的白乳胶产品。这既是汉港人的骄傲，也是咱们西安人的骄傲。

　　“无论付出多大的代价，我们都要走‘双绿色’产品的道路”

　　记：这几年随着家居装修成为一种潮流和时尚，家居装修的污染问题也比较突出，有的甚至危及到了人的健康和生命。据了解，一些厂家为了一味压低成本、片面追求利润，在粘合剂和涂料生产中仍超标使用甲苯、甲醛等有损环境、有损健康的物质，但汉港牌白乳胶系列产品却一直坚持走“双绿色”发展道路，请您介绍一下什么是“双绿色”产品？你们在对待人的健康和产品利润上是怎样考虑的？

　　蒋：“双绿色”产品战略是汉港“十大战略”之一，也是我一生追求的目标和企业永远信守的准则。目前，我们生产的汉港牌白乳胶系列产品均达到了“双绿色”产品的标准。那么什么是“双绿色”产品呢？它与“绿色”产品的区别在于：“绿色”产品是指凡与传统产品比较，具有保护环境、不伤害人体的无毒、无害的产品。而“双绿色”产品是指企业按ISO14001国际标准建立环境管理体系，并通过认证，实施清洁生产工艺所生产的经中国环境标志产品认证的产品。这种产品在生产、使用、废弃、处置等环节都具有保护环境、不伤害人体的环保特性。在人的健康和企业利润的天平上，我更注重前者，因为人的健康和生命是最宝贵的。我们汉港宁可一桶胶少卖些钱，也不去添加任何对人体有害的东西，这也是我们对社会做出的庄严承诺。我在记者招待会等一些公开场合曾多次讲过：“我们汉港的产品是无毒的，不可能对环境造成污染，不可能对人的健康造成危害。今天，我蒋智广这样做，如果明天地球上没有了我，但我为我的产品没有给社会造成环境污染，没有对人的健康造成危害而感到欣慰。”当时，整个会场掌声雷动。

　　“品牌和诚信是汉港生存发展的基石”

　　记：在未央区银企座谈会上您曾经讲过，汉港要创中国名牌，要把汉港建成一个诚信的企业，请您谈谈品牌和诚信对一个企业的重要性。

　　蒋：“品牌”是企业核心竞争力的集中体现。为了打造汉港的品牌形象，我们确立了公司的“十大战略”：1.开发世界一流新产品战略；2.走合资道路战略；3.走向全国及国际市场战略；4.大规模生产战略；5.现代化的管理战略；6.CIS形象革命战略；7.TCS（顾客完全满意）战略；8.双绿色产品战略；9.创名牌产品战略；10.广招人才战略。制定了公司的“三大目标”：1.品牌目标：汉港VAE白乳胶系列产品成为中国名牌产品、“汉港”商标成为中国驰名商标；2.产量目标：粘合剂年产两万吨；3.销售目标：两个亿。

　　古人云：“人而无信，不知其可也。”诚信是一个人立身之本，也是一个企业不倒的品牌。我觉得，作为一个企业家，作为一个企业，对顾客就应当这样忠诚。像我们的产品，一万吨没有一瓶短斤少两，这就是对顾客的一种忠诚，这种忠诚就会永远地赢得我们的顾客。我创业25年，从来没有欠过工人工资，从来没有欠过国家税收，从来没有欠过银行贷款利息。我能连续25年这样讲诚信，实属不易。我这样在政府、媒体和公众中树立一个不倒的形象，才是我制胜的法宝。

　　“选择一个好的产品是企业成功的关键”

　　记：您和您的企业一起走过了25年的艰辛历程，从25年前的小小乡镇企业到现在产销量排全国粘合剂行业第五的现代化高新技术企业，您成功的秘诀是什么？

　　蒋：25年前也就是1980年，我受任于一个濒临倒闭的乡镇企业，也就是我们公司的前身——西安汉城化工厂。创业初期我们烧制过唐三彩，生产过鞋油、上光蜡，106涂料，由于缺乏经验，经历了多次失败。1990年，我们引进了美国R.C.I公司的新型换代产品VAE乳液专利技术，研究开发了高科技VAE白乳胶产品,并打开了全国市场,使得汉城化工厂起死回生，不仅扭亏为盈，而且突飞猛进，于当年成为年产值200万元的民营企业。1992年9月18日，我们积极引资，走合资的道路，与香港美华达国际公司合资成立了西安汉港化工有限公司，自此进入了崭新的发展领域。1997年，我们建成了现代化的万吨乳胶生产线，成为西北地区最大的乳胶生产企业。2000年，我们与奥地利维克舍德涂料股份有限公司签订技术合作协议，开发生产了具有世界先进水平的内外墙环保乳胶漆和新型粘合剂，为汉港的再次腾飞注入了新的活力。回顾汉港的发展历程，我感触最深的是：作为一个企业，首先要选对、选好产品。因为一个企业的核心是要有一个好的产品。我们90年以前之所以发展慢，主要原因是没有一个很好的产品。产品是企业的龙头，没有好的产品，你的一切努力都得不到很好的回报。其次，要做到锲而不舍，要把自己的产品当作一项事业去干，孜孜以求，做精做好，做强做大。

　　“变一匹马拉为三十三匹马一起拉”

　　记：从交谈中得知您是一个很沉稳的人，目前汉港的销售网络已遍布全国33个大中城市，您是怎样发挥营销总部中陕西和外地分部的作用的？

　　蒋：我对市场的认识也有一个过程，以前的排序是：技术——生产——市场。而现在的情况就不同了，现在是先有市场，而后才能谈及技术和生产。因此，这些年来我一直把营销工作作为企业的重头戏，采取了很多办法，出台了很多措施。一是在全国建立营销网络。目前公司在全国共建立了33个营销分部，这也是汉港产品走向全国及国际市场的需要和实际举措。二是制定科学的营销政策，最大限度地发挥各分部的作用，变陕西一个分部拉汉港这辆战车为33个分部一起拉。为了使这33匹马步调一致、同心合力，我们坚持了“预付有奖、现款现货、杜绝欠款、风险自理、消灭亏损”的营销方针。一般公司这样做是很难成功的，我们之所以能赢得经销商的信任和支持，完全得益于我们汉港良好的品牌效应和诚信的企业形象。

　　“市场既是魔鬼又是金山”

　　记：市场变幻莫测，有的人善于捕捉商机，有的人面对商机时却白白让它从身边溜掉。您能保持25年不断发展壮大，当然属于在市场里游刃有余的智者和强者，请问您是如何看待现在的建材市场的？尤其是不规范的竞争？

　　蒋：市场由不规范到规范是一个必然的过程，但对于一个企业家来讲，必须做到规范经营，按市场规则办。比如别人的产品短斤少两，我不这样做。可能暂时吃些亏，但如果我长期坚持不少量，就能在客户心中树立起诚信的形象，就能获得更长远的利益。市场是公正的，也是理性的。它对那些玩弄它的人是无情的，却对那些爱护它的人是有情的。

　　市场既是魔鬼又是金山。市场有着巨大的潜力和深度，这就决定了它有广阔的发展空间，就看你如何在这个空间里施展才华、驾驭市场了。中国是一个巨大的市场，汉港是一个小企业，这一大一小就决定了汉港有着巨大的发展空间。

　　“现代化的管理是汉港腾飞的翅膀”

　　记：今天到您的企业走了一圈，觉得它不像一个化工厂，倒像一个绿色花园，请问您是怎样进行管理的？

蒋：汉港虽然是一家民营企业，但我不想把它做成家族式企业，因为家族式企业是长不大的。我要把汉港做成现代化的企业，做成让员工靠得住的企业，做成一个健康、持续、稳步发展的常青企业。而要把汉港做成现代化的企业，就必须对它实施现代化的管理，这也是我办企业20多年最深切的体会。现代化的管理不是一句空话，首先是我的思想观念要超前化，其次是管理制度要国际化，第三是管理手段要现代化。为此，我参加了西大和交大举办的MBA和CEO专职培训班，多次派人到国内外知名企业学习现代企业管理经验，引进世界上最先进的管理方法，先后建立了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大管理体系并通过认证，建立并完善了40多项企业内部管理制度。公司先后购置了50多部电脑，引进了先进的用友U8管理软件，基本实现了公司内部管理的现代化。

　　“企业家要有一个好的心态”

　　记：我接触过不少企业家，也常听到有些人牢骚满腹、怨天尤人，您虽然言语不多，但忠厚实在，您觉得一个企业家应当持有一种什么样的心态？

　　蒋：作为一名企业家无论什么时候都要有一个好的心态，有一颗感恩的心。就拿我自己来说吧，25年前进原材料都靠架子车，现在坐上了“宝马”车，这样一个发展，这样一个变化，如果没有党的领导，没有改革开放的好政策，没有党和政府的支持，没有社会各界的鼎力相助，没有全体员工的付出和劳动，也就没有我蒋智广的今天。所以，在历次会议上，当别人都在谈论贷款难和埋怨社会风气时，我从不提及，从不抱怨，我只想把我的企业办好，为党和政府分忧，让我的员工靠得住，让汉港更多地回报社会。

　　记：您在商海搏击了25年，请问您最大的感受是什么？

　　蒋：25年来我最大的感受是：人的一生全靠奋斗，惟有奋斗才能成功。没有坚韧不拔的精神，没有坚强的意志，是走不到终点的。许多企业能够发展壮大，是与许多企业家的这种精神分不开的。我的一生实际上是在克服了一个个困难中前进的，奋斗就意味着在一路坎坷、一路艰辛中走过来的。千千万万个企业家的这种精神，才是中华民族崛起的希望所在。