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消费者程某所购外墙涂料由于未加入氧化铁而迅速掉色。近日，合肥市工商局瑶海分局成功调解一起涉及三方的消费投诉。 程某于去年12月份从合肥东升化工涂料商行购进五千余元化工材料作外墙饰面用。所购化工材料主要是苏州产立邦漆四千余元，外墙色浆八百多元，由店主杨某将立邦漆和色浆调配，并承诺饰面调色能保持一年。程某在外墙面涂刷后，三个月后大部分外墙掉色，于是向工商部门投诉。 经调查，瑶海工商分局了解到消费者购买时商家未告知色浆与立邦漆调配的同时还要加入氧化铁固色，由此导致外墙很快掉色。经调解，商家赔偿消费者2400元损失。 |
