做“中国制造”的名牌，从好口碑开始

关于产品与质量

记者：创建知名品牌，没有自己的拳头产品，便没有决胜的保障，要想从目前品牌林立的阵营中脱颖而出，雁牌的产品优势在哪里？

吴国安：你说的对。雁牌陶瓷在１９９５年创建之初便立志走高档产品路线，我们投入巨资，建造高档次的现代化的厂房，成套引进意大利压机与进口窑炉，同时采用液化合成技术，生产出大量品质优良、风格独特、款式新颖的各式瓷砖，产品质量达到欧洲标准，可以说“雁牌瓷砖”是中意技术结合之作。

记者：你们产品研发与生产能力如何？

吴国安：因为我们注重各类专业人才的任用，所以雁牌现已形成一支庞大的科技队伍，比如说，我们在业内率先推出大规格无缝内墙砖，比如说去年推出的采用滚筒印花技术与激光制版技术研发出的各类产品，一经面市，便博得经销商人士与使用客户的众多好评。目前，雁牌陶瓷的年生产能力近千万平方米，而且随着企业规模的扩大与销售的提高，产量还将继续提升。

记者：我知道雁牌公司通过ISO9001：2000国际质量体系认证，而且是绿色环保产品，在品质控制方面必有优秀之处。

吴国安：产品质量是企业生存与占领市场的关键所在，因此抓好品质至关重要。在产品生产实际操作中，我们制定了严格的工艺参数，由全质办（品管部）负责执行与监督，生产工人依据抽检合格率来考核奖金，凡不认真执行者，一律重罚，甚至辞退。

记者：听说雁牌在原料的使用上很舍得花大钱？

吴国安：是的。因为原料是确保产品质量的第一关，也是最终成品质量好坏的关键点。我们有很多原料优势，例如：我们引用适应快速烧成的硅灰石原料替代石灰石，使坯体的硬度、致密度、抗折强度以及后期龟裂等性能都得到改善。另外，用中铝球替代天然鹅卵石，使用高档熔块、色料等。?

关于市场与品牌

记者：雁牌从成立到现在，市场销售一直保持不败业绩，这在行业内是不多的，请问吴先生，这其中有什么决窍所在？

吴国安：应该说这里面没有什么特别的地方，关键是我们抓住消费者的心理与市场发展趋势。首先，我们的产品适销对路，如去年我们及时推出数款异型砖与大规格瓷片，便广受欢迎。其次，我们的营销手段是很到位的，在确定了潜在消费者之后，再设法接近他们，当了解清楚产品需求方向之后，然后实施营销方案以达成交易。再次，我们的服务策略贯穿于整个销售的全过程。

记者：据我所知，雁牌陶瓷被多所大学以及政府工程项目采用，如今，恰逢遭遇“SARS”阻击，你们的销售是否受到制约？

吴国安：我们的市场销售网络已遍布全国，产品除了在国内畅销，还出口到俄罗斯、新加坡、澳大利亚以及东南亚等国家与地区，受到广大外商的普遍赞誉。至于“非典”的到来，对于整个陶业是有影响的，而对雁牌来说，也是如此，但由于我们迅速启动应变策略，多方法、多渠道来促进销售，从而使雁牌陶瓷在一大片“受制”之中，仍显示出不错的销售势头。

记者：去年10月份佛山首届陶博会，雁牌陶瓷名利双收，可以说取得品牌创建的一场大胜利。

吴国安：不错，我们在这次展会上收获颇丰。首先我们在中国陶瓷城买下500平方米的固定展位，而且装修质量与效果也是令人满意的。其次，我们招聘了一批高素质的导购小姐，通过统一培训后，全面提高了营销服务水平。另外得益于我们在新闻媒体上的广泛宣传。这些手段的运用，使我们在会中与会后，签下一大批订单。

记者：听说一个名叫“凡第诺”的台湾品牌近期被贵公司收购，是这样吗？

吴国安：对。为了更好地发挥好雁牌的影响力，扩大企业规模，实施品牌化经营战略，我们才决定将“凡第诺”品牌收购。凡第诺作为一个台资品牌，我们投资１．５亿购进，这里有高档瓷进口设备，有目前陶瓷行业领先的工艺与生产技术，产品采用一次烧成工艺，生产出来的瓷砖可以克服二次烧后期龟裂、抗折强度及耐磨度差的缺点，而且釉面细度比一般二次烧要好很多，釉面和坯体完全熔合成一体，可以说凡第诺磁砖能与进口西班牙磁砖相媲美，已成为继雁牌、麦德豪之后的第三个品牌。通过资源的整合之后，我们企业的实力变得更强，向前推进的速度加快，创建知名品牌的信心更足，也使我们在参与市场竞争的鏖战中从容不迫、胜券在握。