保护建陶消费者才能保护生产者

建筑卫生陶瓷产品的生产为了消费，生产者与消费者的关系是不言而喻的。市场竞争的根本在于占领市场，占领市场的关键是争取消费者，消费者解囊购产品，一个生产过程才算结束，新的生产循环才得以开始。现代社会大生产实现“生产到消费”这一过程经历了诸多无法回避的中间环节，每一环节关心的内容各不相同但又紧密联系。从某一意义上说，生产者更加侧重于质量、效率、效益及其实现的过程，而消费者只关注价值，包括产品及服务的质量，产品及服务的质量通过品牌来实现。 　　著名经济学家吴敬琏指出：创品牌要靠企业、政府、中介组织三者共同完成，企业是创品牌的核心，但不要孤军奋战。企业要全员以快速满足顾客需求作为工作的核心，依照顾客需要制定品牌的发展战略，从企业制度、经营战略、科学管理、激励制度等全方位改善工作；政府所能做的事情就是改善市场环境，给企业搭建平等竞争的平台；中介组织则要动员各类社会组织来帮助贯彻实施品牌战略。他还指出：生产成本分为转型成本和交易成本（如信息成本——通过发展中介服务来降低）。品牌关键是“名副其实”，关键要素是“求实求名”，求实即最大限度地提高消费者对产品质量和提供服务的满意度（认知力量所在），求名即在当今人们的时间资源紧缺和信息爆炸的时代，需要企业通过品牌这一载体把产品和服务的各种信息高效地传达给消费者。 　　名副其实的建筑卫生陶瓷品牌是保护消费者权益、实现消费者所关注的价值、实现生产者目标的最综合体现。品牌的根本是质量、服务、信誉；品牌的美誉度与消费者的满意度、忠诚度相辅相成密不可分，只有当消费者把名称和他们能从产品和服务上得到的有形和无形的利益联系起来，或者说有了满意忠诚的消费者才是品牌；品牌的建设贯穿生产消费过程的始终，“生产到消费” 的每一环节对品牌成长的影响遵循“木桶原理”。建筑卫生陶瓷产品生产消费的特殊性，尤其是生产与销售利益主体分离时，企业家们需要非凡的能力运筹帷幄保证环环紧扣品牌。如果从市场的占有率、品牌的集中度来分析，建筑卫生陶瓷市场远未进入成熟期，建筑卫生陶瓷品牌的成长任重道远，进一步的洗牌与淘汰将是综合能力实力的较量。 　 　一切为了消费者，保护消费者的合法权益，才能拥有消费者，才能保护生产者、保护行业、保护品牌；拥有消费者，才能拥有品牌，拥有未来。