万通地产：让制度理性照亮CSR长路

　　不久前万通地产公布了第三季度财报，其净利润同比增长55.44%，在市场不景气的大背景下格外显眼。这家企业以“战略前瞻”和“反周期能力”著称。

　　根据来自万通地产内部的消息，他们最近不仅没有行业弥漫的减薪或者裁员的压抑空气，反而因为业务发展需要加大人才的招聘与培养工作。万通地产董事长冯仑说，很多企业都在收缩、在防守，但万通地产现在是进取，公司正在启动新一轮的发展和加大长远竞争力的构建。他说：“万通地产一直强调企业发展的均好性，强调有质量的增长，所以今天我们才能有比较充足的现金，才能有良好的战略，才能越走越顺，越走越好。”而在股市低迷之时，万通地产的股价一直比较稳健，机构分析员都看好其抵御风险逆势发展的能力和长远潜力，纷纷给出了“持有”的评定。

　　冯仑说：“君子布堂堂之阵。”2008年，在地产行业的转折年，万通地产的种种直指未来的所为值得玩味和深思。而这其中以全面推行“绿色公司”战略为代表。通过绿色公司价值观、绿色公司行为方式和绿色公司产品的体系，万通地产不仅把CSR(企业社会责任)纳入到企业的价值观中，把制度的理性照进CSR现实中，更重要的是，真正实现了企业社会责任与企业经营发展如同太极的阴阳鱼，和谐一体，相得益彰。

　　正是因为万通地产绿色公司的重大意义，第一财经集团的企业社会责任调查活动给予其企业社会责任案例奖之绿色公司大奖，实至名归。

　　价值经营与阳光利润

　　在国际企业，CSR已经是必修课；在中国企业，CSR才刚刚启蒙。国际经验表明，要使公司战略与企业公民的责任很好协调，企业才能取得利益最大化，获取长胜之道。

　　在冯仑看来，无论从企业自身发展的利益相关者，还是适应社会转型期化解社会矛盾与阵痛的需要，抑或推动市民社会的建立来说，企业自觉和不自觉地都必须由单纯追求利润的凶猛动物，转变为温良恭俭让的良好的企业公民，承担起更多的社会责任。

　　最基础的企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还同时承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任。按经济学家的理解，只要企业赚钱，完成盈利，能够很好地配置资源，并且善待员工、依法纳税，这样的企业就算是一个好的企业公民。万通地产将其解释为对股东的责任、对客户的责任和对员工的责任。

　　尽管目前股市暂时处于阶段性的低迷状态，投资者压力大，但是，因为万通地产的价值经营策略、财务的稳健性和对未来成长的安排，使得万通压力较小，万通地产坚持一贯的战略安排和反周期的策略，赋予投资者信心。比如万通地产推出“新股东文化九条措施”，其中包括中小股东提名独立董事，公司分红方案先征求中小股东意见等，着力提升投资者关系管理，把万通地产做成一个能为投资人带来稳定的阳光利润回报的优秀企业。

　　除此之外，万通地产定期都会通过互联网和小股东对话，每次上线都有很多小股东提出很多的问题。借此保持公司经营透明度，同时保护小股东的利益。通过保护小股东的利益，也约束大股东的行为。

　　冯仑说，要对股东负责，就一定要诚信、透明、规范，降低道德风险，提高内部的自我约束，实际上就是使管理变得更加程序化、法律化，互相制约。所以公司治理结构实际上成本是越来越高，也越来越复杂，但是系统性的风险降低了，使公司保持一个比较稳健的形象。同时也给监管部门降低成本。

　　对于客户，万通地产更是不遗余力。2005年万通地产就推出了“客户价值倍增计划”，其中对已建成小区进行“二次规划”――由万通地产自掏腰包对旗下多年前就已经交付使用的物业公共区域进行升级改造，万通每年投入二次规划的资金在2000万元左右，目前已经有数个项目实施，这一做法将继续沿袭。由于万通的后期维护，客户二次购买万通产品的比例占40%，与客户保持长期的互动。这也是万通对客户和社区履行社会责任的一部分。

　　对于员工也同样，万通的物业系统有1400个员工，万通地产在公司内部发动了“阳光百日”行动，其中一个环节就是由万通的高管捐款，来帮助家庭困难的员工的生活。除了一般社保，万通还给员工购买商业保险，对员工多做一份。体现在关心员工心理健康、工作愉悦方面建设活动更是丰富多彩。因此万通地产的人才流动也比其他地产公司稳定。