江苏省邮电规划设计院有限责任公司喜获“江苏省用户满意服务明星企业”称号

日前，“2010—2011年度江苏省用户满意服务明星”表彰大会在南京召开。江苏省邮电规划设计院有限责任公司喜获“江苏省用户满意服务明星企业”称号，公司两个项目组获评“”“江苏省用户满意服务明星班组”称号，王孝周、刘佳丽、王胜等三名员工被评为“江苏省用户满意服务明星”。     服务业的发展水平，是衡量一个地区生产社会化程度和市场发达程度的重要标志之一，也是反映一个企业综合实力和竞争力的重要因素。加快发展现代服务业是江苏省委、省政府的重要战略决策。而服务质量的高低、用户满意的程度是衡量服务业发展水平的重要标准。创建“江苏省用户满意服务明星”活动是由江苏省经信委、省中小企业局、省总工会、共青团江苏省委、省妇联联合主办，旨在推动全省服务行业不断提高服务质量、持续追求用户满意，树立一批服务业的标杆，进一步激发全省服务业企事业单位和全体从业人员的创新精神和工作热情，牢固树立用户满意观念，努力实现用户满意，促进服务质量的提升，为实现江苏省服务业发展战略规划作出积极贡献。     江苏省邮电规划设计院有限责任公司近年来进一步引导员工牢固树立追求卓越理念和“用户满意”质量观，营造从领导层到员工关注用户，追求用户满意的氛围，推动公司用户满意工程向纵深发展,全面提高企业的市场竞争力。公司设计质量合格率保持在100%；客户满意度95%，比上年同比上升一个百分点。公司先后收到电信、移动、联通等三大运营商奖杯、奖牌18项以及192封表扬信。公司管理QC小组被命名为2011年江苏省优秀质量管理小组。     江苏省邮电规划设计院有限责任公司2011年取得基础研究、应用研究成果71项，其中“通讯波段可调谐激光器的研究”获政府财政补贴。主编行业标准1项、参编4项；参编国家标准3项；主编13项电信集团技术指导意见下发执行。国家知识产权局受理本公司专利37项，其中发明专利1项、计算机软件著作权11项，实用新型14项。公司新获全国文明单位、全国先进通信设计企业、江苏省文明单位标兵、江苏省五一劳动奖状、通信网络优化与监测先进单位、省勘察设计质量管理先进单位、江苏省质量管理优秀企业、南京市十佳勘察设计企业等16项集体荣誉称号。（全国勘察设计信息网讯）