做好设计回访、提升服务品质

    为了践行吉林省粮油科学研究设计院“用心设计，用情服务”的企业文化，提高市场竞争力，确保吉林省粮油科学研究设计院设计工作顺利进行，吉林省粮油科学研究设计院设计部和咨询部从1月5日起，用一周时间对院承担的2010年具有代表性工程项目进行了集中回访服务。在回访过程中，通过与业主和施工单位的交流，针对建设项目在使用过程和施工过程中的相关问题进行沟通，并且对设计后续服务回访的目的交换意见，了解工程建设进展情况和设计上需要解决的问题，对当前与设计后续服务有关的内容进行现场核查，听取建设单位和施工单位对吉林省粮油科学研究设计院设计及后续服务等方面的意见和建议，从总的情况来看,建设单位对吉林省粮油科学研究设计院设计质量和后续服务满意度较高。

    设计回访是设计后服务的重要举措，建设单位和施工单位对吉林省粮油科学研究设计院的设计回访深表欢迎和重视。设计回访对吉林省粮油科学研究设计院来说，是对设计质量的跟踪和调研，对客户服务而言，是合作的双方较高层次的沟通和交流。吉林省粮油科学研究设计院通过设计后续服务回访工作，可以了解到更多更信息，通过了解建设管理方面的动态信息和施工单位施工工艺，综合吉林省粮油科学研究设计院实际情况制定改进措施，使设计工作和后续服务更加合理。（全国勘察设计信息网讯）