上海市安装工程有限公司客户服务中心成立并举行服务体系培训

为了进一步顺应市场发展需要，以满足客户需求，上海市安装工程有限公司客户服务中心于2011年8月正式成立，作为全国建筑行业首家售后服务中心，它的管理与服务与国际标准接轨，追求性价比最优，拥有一支高素质的团队，拥有最强有力的资源保障。     12月23日客服中心召开客服总监及客服经理客户服务体系培训会，内容包括“售后服务体系概述”；“客服中心管理与客户服务流程”；“工程技术部与报修平台 ”。要求全体客服人员在今后的客服工作中应当增加信心，以维护安装公司品牌为宗旨，实施售后服务，并带动公司业务的转型。     在2012年的工作中，客服中心还将举办企业文化、服务理念、职业技能、专业知识等一系列的培训，旨在使客服人员提高服务意识，提升业务素质，从而提高顾客的满意度和忠诚度，最终实现上海市安装工程有限公司创建优质服务品牌和持续发展的目标。（全国勘察设计信息网讯）