梅家忠：瑞吉大中华区唯一可持有会所式物业开发建设浅析

    孔涛：下面有请我们的第二位演讲嘉宾，梅家忠先生，梅家忠先生是金林置业云南区域总经理，他从业20多年有丰富的项目经验，目前他正在率领这个团队在云南丽江打造旅游地产另一巅峰作品，丽江天麓瑞吉项目。他演讲的题目是“瑞吉大中华区唯一可持有会所式物业开发建设浅析”，欢迎。
   
    梅家忠：今天我有幸参加“新立方”的演讲，刚才讲的是复杂工程，我们工程本身不是太复杂，但是我想跟大家一起分享，我们作为业主方怎么来组织我们团队，组织我们大师来完成这个事。
    我讲瑞吉大中华区唯一可持有会所式物业开发建设浅析之前先把这个项目视频给大家介绍一下。
    （视频）
    这个视频也是通过我们精心研究和制作，这个方案现在已经变成施工图了，这个成果有两点，第一是瑞吉，第二是丽江，丽江而言，大家可能在座的非常熟悉，对于瑞吉来讲，可能现在知道的还不是太多，而且也是进入大陆地区才几年时间。瑞吉是非常高端的定制化的品牌，我们在做这个项目有两个主题必须要搞清楚，既然是瑞吉，我们就要研究瑞吉，第二来讲的话，既然是丽江，我们就要研究丽江，两个因素研究透过后我们才有最后的结果。刚才的视频，短短三分钟视频里面包含的信息很多。第一，瑞吉的品牌品质，第二丽江的元素。但是这是一个结果，我给大家分析一下我们产品怎么研制的。刚才讲了我们两个研究，第一我们研究瑞吉，第二我们研究丽江，在这两个基础之上我们如何来制作这个产品。第三来讲，我要跟大家分享一下，就是我们设计团队怎么处置，怎么沟通。
    接下来我把瑞吉这个短片跟大家分享一下。
    （视频）
    刚才这个三分钟的短片反映了瑞吉的发展历史，今年已经有108年历史了。其实反映了几个问题，第一来讲是高端私家会所的，然后是名媛。现在我们十大名酒的血腥玛丽就是瑞吉会所创造的。从发展来讲，选地是首善之地。瑞吉酒店是喜达屋酒店管理的之一，喜达屋的喜来登算三流品牌，不是一流，真正一流的是瑞吉。中国大陆地区来讲，全球瑞吉酒店有42家店，14家在建，大陆地方就有很多了，包括成都也有。我们讲丽江，我们公司做项目有什么切入点？它是大中华区唯一的一个，可持有的一个别墅项目，就是会所的项目，这是它的唯一性。
    我们研究瑞吉的品质与服务，首先选择首善之地，提出的口号是居所有界，服务无疆。都是社会名流，包括国家元首的选择，也是品质的体现。
    有很多服务，包括尊崇服务，这是我们公司订的飞机，跟出行的匹配。它是奢侈品，包括一般的私家管家服务，包括商务及资产管理服务，服务内容有很多，包括享受服务，餐饮服务。我们跟喜达屋集团签的项目，官方网站上都有，这是对瑞吉的研究。
    还有对丽江自然和人文历史的研究，这样的基础之上我们来做我们这个瑞吉的产品。我们怎么研究丽江，从民族、环境、时代三大因素，从衣食住行来研究它。研究了过后，可能最后得出一个结论，就是我们怎么跟大师合作，这就是我们的一些素材。丽江是三遗城市，这是丽江的一些风景，这是丽江的人文，包括它的民族很多，纳西族、白族等等。它的象形文字，象形文字在世界上讲有接近一千年的传承历史，现在还在用，还在学，还在教，我们方方面面对它进行研究。我们这个设计里面就体现了住当中的三房一天井的理念，当然我们把灶抽象了。各大家可能都比较清楚它的三井，包括一些六边形的图案。还有大家比较著名的茶马古道，西藏的金银、内地的盐等运出去。我们讲的主要是对丽江人文历史的研究。
    研究完了以后，结合丽江人文历史和瑞吉的品牌，我们怎么定位，我们通过这个定位的视频来把我们的想法全部体现出来。这个短片就把瑞吉和丽江体现出来的精髓全部融入起来。
    （视频）
    我们作为业主方来讲，我们在研制这个产品过程中其实也是很痛苦的，怎么定位，怎么定方向。
    下面就是我们怎么来操作它，我们就要谈设计，我们有19个单位，从财务顾问一直到施工装修，包括园林景观，大概19个单位。但是我们跟各个大师交流，我们有几个观点，第一要构筑这个平台，这个平台肯定是高端的，高端怎么构筑，丽江是非常好的窗口，就形成这个平台。我们跟大师沟通，其实我们这个平台是吸引他参与创作，发挥创造的这样一个基本的元素。第二，我们要确立思想，因为大师都有自己的风格，都有自己的脾气，我们也不能让他天马行空，这也是不行的。我们怎么确认这个思想，前面两个视频大家看了，我们要把瑞吉研究透，第二要把丽江研究透，然后把我们市场的因素研究透，三个元素研究透，给大师要有统一的方向，但是又不能太束缚他创作，这是比较重要的。第三个就是系统推进，我们讲的系统管理也可以，但是我们定义为系统推进更好，比如我们项目定位的时候，其实我们的财务，包括我们财务评估，包括我们方方面面的咨询，甚至包括我们的物业已经全部进来了。最后是什么？技巧沟通，以前我们讲有效沟通，有效沟通是基本的。技巧沟通是关键，包括我们的专业度，我们全盘把控能力，还有特别重要的，我们的情商，为什么？我们用这些理论来讲，其实最后一点，我们如果是为了打造一个精品，也就是刚才讲的，朱总讲的谁为主谁为次，其实我非常赞同他的观点，没有主次。因为我们参与的是系统的工作，我们只有一个心态，我们是按这个心态，最终成果好不好，最关键的对业主影响很大。所以我们有五种体会，基础管理，构筑平台，系统推进，技巧沟通。沟通中最重要的是情商，如果情商没有，谁跟你沟通？酒店管理公司是很重要的，我们现在体会软实力不得行，我们跟其他品牌合资，他管的时候，从我们的设计到我们的格调，到我们整个机电的配置是有企业标准的，这是我们学习的。所以我们把各方优势资源整合在一起，这对我们来讲是一个挑战。这些就是我们合作的一些大师，包括陈幼坚，包括靳与刘，等等。
    有了我们这些设计大师，我们下面产品是什么？卖了那么多关子，我们产品有什么特点？现在我们通过一段PPT跟大家简单作一个介绍。
    这是丽江的图，这是大阳古镇，还有一个束河古镇，大阳古镇和束河古镇形成一个高端旅游产品的地带，我们的项目在这个地方，这是通往雪山的通道边。丽江的整个城市规划来讲其实就是一个雪山周围的城市，这样的前提条件规划，这是我们地块的位置。
    我们地块的地貌，刚才有一个湖，这个湖把地块分成两块，这是北边，这是南边，这是玉龙雪山的背景。这是我们的规划。我们规划的时候，也是以南北片区，这是我们酒店的位置，这是我们会所的位置。会所现在就是这样的区域，这是酒店，整个建筑面积也不大，整个建筑面积12万平方米，酒店6万方，会所6万方，我们会所是组团式的，和住所分离。这是酒店的入口处，这是我们重点中心的水景区，这是客房，瑞吉要求很高，喜来登酒店来讲，它里面大概45个平方，我们瑞吉包括外面阳台来讲已经达到80平方，所以奢侈度是比较高的。
    这是我们业主的中心会所，有几个特点，如何整合大师的智慧，这工程里有一些亮点。因为我们讲就是呼吸它的空气，看它的自然环境。这是室内的一些效果。我们会所来讲一共是五个户型，这是户型一，230平方米，户型二三，大概330平方米。基本上继承了丽江的一些元素，三房一天井，我们把天井抽象了出来。酒店大约80%可以看雪山，会所大约90%可以看雪山，我们规划的时候进行了很准确的定位。私密性，地面上来讲90%只有一层，利用了更多的地下空间，设计大师提出了很多智慧性的建议。因为户型不一样，功能也就不一样，包括会议、办公。我们确定思想的时候，就是我外面的形态必须要一样，但是室内你可以随意发挥，我们叫做有学术，有放有收。这是我们公司的一些图片。我们今年3月份已经全面开始动工，我们样板房已经展现出来了，这是现场的一些图片。
    我们项目从两个研究到一个研制一个管理，包括工程建设，要特别鸣谢悉地国际公司对项目设计管理的支持。这是丽江瑞吉的内容，跟大家作了一个简要的介绍，谢谢大家！
   
    提问：我们刚好在云南有一个类似于您这种高端酒店的项目，刚做完，刚刚您提到对于很高端的项目，其实可能有很多设计团队，有不同的艺术门类都要融入进来，实际上我们在这个设计过程当中也是觉得各个艺术团队或者设计团队沟通起来，感觉比较困难，可能是因为我们对这个节点的把握。你也提到对于瑞吉酒店，很多设计大师参与进来了，我想问这个过程中有没有什么技巧，或者对节点的把握怎么样使项目推进比较顺利。
   
    梅家忠：其实我们整个工作过程中肯定有争论，包括有争吵。但是我们不管怎么争论怎么争吵，但是我们的主线和思想一定不能偏得过多。这里面很重要的一点就是在沟通过程中情商很重要，因为每个大师来讲都有他的风格和脾气，如何统筹大家一起来做这个事非常重要。比如高先生，包括陈幼坚先生，这是很牛的，从我们目前的工作配合来看，大家非常默契。我们做了非常多的深刻的一些研究，确定一个指导思想，我们作为开发商来讲，首先我把开发的节奏，开发的理念，开发的思想，包括很多的一些补充的想法一定要呈现出来，然后再加上和大师的智慧，我们基本就很完善了，是这样的情况。
   
    提问：谢谢您。