中铁十五局四公司沪昆项目党委创先争优擦亮“窗口”服务现场

在深入推进创先争优活动中，中国铁建中铁十五局集团四公司沪昆客专项目部党委把项目物资设备、计划合同、工程技术、安全质量、环保协调、试验室、拌合站等部门和单位作为服务施工现场的窗口与展示精神风貌的形象岗位，让一线架子队及广大员工切身感受到开展创先争优活动带来的新面貌、新变化、新作风。 如何及时解决一线普遍关心的“服务问题、难办问题”是创先争优活动开展以来的“热点话题”。为此，项目党委遵循“施工现场无小事”的原则，动员各部门员工树立为一线提供“满意服务”的理念。在创先争优活动中，一方面积极探索管理与服务的新方式和新方法；另一方面在“窗口”部门和单位大力推行“不让施工现场的工序流程在我这里受影响，不让一线的需求在我这里延误，不让作业队反馈的问题在我这里中断，不让现场出现的问题在我这里积压”的“四不让”行为规范，并实施了项目领导督察和施工队伍评分制度。项目部机关党支部还在各服务单位设立了党员服务意见箱。物资设备部锁定服务，重点划分了党员责任区；工程技术部坚持一线有难题，党员必到场，事事有回音，件件必落实。“窗口”服务的举措保证了项目每一个管理流程的顺畅，“窗口”服务的链条，有序的推进了工地的和谐，一个“工程优质、现场优先、我比优秀”的理念正在创先争优的活动中得到延伸，促进了工程进度，赢得了一线好评，项目部全体党员也真正做到了通过实际行动向建党九十周年献礼。(信息来源：中华铁道网)