一级建造师市政工程知识点：工程索赔的处理原则

　　（一）有正当索赔理由和充分证据；

　　（二）索赔必须以合同为依据，按施工合同文件有关规定办理；

　　（三）准确、合理地记录索赔事件和计算工期、费用。

　　是有经验的承包商预先无法预测到的，非承包方责任，并确实已造成了实际损失。索赔事件发生28d内，向监理工程师发出索赔意向通知。