大型软件项目人力资源管理实践（六）

　　三、激励机制

　　激励是运用有关行为科学的理论和方法，对成员的需要予以满足或限制，从而激发成员的行为动机，激发成员充分发挥自己的潜能，为实现项目目标服务。

　　无论项目大小，也无论项目直接利润如何，项目成员做了工作就要有必要的激励，在各种激励措施中，物资奖励仍然是激励的重要措施。

　　激励有正激励和负激励，正激励主要以物资奖励、精神鼓励等方式体现；而负激励有提醒、交谈、批评、处罚等方式等。当出现重大责任事故时，必须及时处理以体现教育效果，否则不仅起不到总结教训的目的，而是可能会产生更不利的后果和隐患。

　　我们在项目实施中很难避免“能者多劳”的局面，（你能干总有干不完的活，对那些能力欠佳者却“担心其不能胜任，只能安排一些简单的工作”），这其实是不公平的。优秀的程序员的效率和普通人员之间的差距达几十倍甚至上百倍，但其待遇并不能与付出相一致的现象依然存在。如果待遇方面处理不好，很容易造成公司优秀员工的流失。

　　IT项目往往存在赶工的现象，技术人员加班加点，放弃节假日现象非常普遍，所以适当的休息和调节也是激励的手段之一。长期不能得到适当的调整、休息、学习，肯定不利于优秀人员的成长。

　　在错误面前一律平等，出现问题立即解决。某个环节出了重大问题、个别人犯了严重错误，如果有相应的制度就需要“依法处理”。虽然我们讲究制度管理和规范管理，但是决不能因为没有配套的制度而“下不为例”，否则就不利于弘扬正气，不利于树立项目经理的威信和服众。例如，我们在项目启动时，制定了一些软件规范、技术标准和质量控制的制度，要求项目组必须认真执行，安排专人负责落实执行和考核。

　　3.1激励措施项目管理者联盟文章，深入探讨

　　结合项目的实际和公司的分配体系，项目采取了以下激励措施：

　　1、工资：在项目团队成立时对每个成员的能力进行初步评估，确定每个人的岗位和级别。公司针对员工发展方向制定有相应的岗位，例如，在程序开发方面，有初级程序员、程序员、高级程序员等岗位，岗位上划分成不同的档次，不同档次上又有不同的级别来区分。根据所在岗位、档次和级别，直接对应各自的岗位工资、技能工资等；

　　2、福利：公司给所有正式员工一定的福利。例如，公司统一安排公寓式住宿，本项目地点在外地，统一由公司租用办公场所和住宿地点，并安排后勤服务和饮食。公司负责员工基本的交通费用和必要的通讯费用。

　　3、档案关系和统筹：公司与员工签署劳动合同，并负责个人档案关系、社会统筹关系迁入和三金缴纳。

　　4、项目奖：项目竣工验收后，或在里程碑成果阶段，对项目进行绩效考核和质量评价，根据项目绩效考核结果结算项目奖金。

　　5、旅游：项目竣工验收绩效优秀或里程碑阶段成绩突出者，给予旅游奖励，公司承担所有费用。在项目进展阶段，根据情况可就近短途游览，调节心情、松弛精神。

　　6、医疗卫生：定期组织员工健康检查，对患病员工酌情报销一定比例的医疗费用。

　　7、培训教育机会：对在项目中能力贡献突出，能力优秀者，公司除给予荣誉奖励外，还对优秀员工提供额外培训教育机会，特别优秀者由公司给予在职硕士研究生进修机会。参与案例中项目的成员中，已有3名技术人员获得在职硕士研究生学习机会。