焦作市住房和城乡建设局扎实做好今冬供暖准备工作

　　一、认真推进各项准备工作

　　抓好供暖设备运行工作。小区管网打压试水工作已完成，正在进行热表安装、换热站物资储备、设备调试等工作；热表安装工作从9月初开始，现已安装热表近3000户。

　　抓好燃煤采购前工作。燃煤招标工作已完成，认真做好采购等前期准备工作，计划在10月中旬开始购进燃煤。

　　抓好供暖保障工作。招聘、培训维修人员，增加维修、抢修车辆，储备物资、备品、备件，保障供暖期的使用和供应；完善3681088报修中心，确保用户报修更快捷、迅速、及时。

　　二、着力抓好为民服务工作

　　加强职工培训。对新招聘的临时用工人员进行岗前培训，重点从安全生产、技术培训、服务技能、服务意识等方面进行强化培训，确保供暖期更好地服务广大居民。

　　创新服务形式。在深入开展民生直通车进社区服务、民生工程建设、成立特殊群体服务队等工作的基础上，进一步创新为民服务新举措，近期购置了流动便民售卖服务车，在采暖季巡回至各小区进行售卖服务活动，方便居民足不出户即可购热。

　　拓展服务范畴。计划将所有供热小区在去年划分10个片区的基础上，今年新增2个片区，使服务片区增至12个。最大限度地提高工作效率，缩短等待时间，让用户遇到的用热问题及时得到解决。

　　 畅通沟通渠道。通过网站、绿源QQ群、免费发放服务手册和宣传单等形式，加强与用户的沟通和联络，切实做好为民服务工作。

摘自　河南省住房和城乡建设厅网站　2013.10.21　焦作市住房和城乡建设局