理念 品牌 转型 拓展——2007上海市杰出民营建筑设计企业聚会研讨实录
理念 品牌 转型 拓展
全体获奖单位代表合影
研讨会现场 12月26日下午，2007年度上海市杰出民营建筑设计企业聚首，共同就企业发展过程中“理念、品牌、转型、拓展”四个关键词展开讨论。这些企业是上海三益建筑设计有限公司、上海民防建筑研究设计院有限公司、上海华东建设发展设计有限公司、上海浚源建筑设计有限公司、上海鸿图建筑师事务所、上海唯景建筑设计事务所、上海博创建筑设计事务所和都林国际设计（上海）公司。以下为本次研讨会内容的实录整理。
吴单华：我们也请上海浚源建筑设计有限公司张总简单地介绍一下自己。
吴单华：有请唯景建筑设计事务所的赵总。
吴单华：上海博创建筑设计事务所是今年新入榜单的企业，请闫总介绍下。
吴单华：有请任总，华东建设发展设计公司是一个比较有大的民营企业，每年的产值也很高，我多次跟你们的王国培副总聊过，有很多新的想法。
吴单华：我们跟都林国际公司一直有比较好的合作关系，他们有一些比较超前的意识，我们请他们公司合伙人朴乐先生介绍一下，由丁羽小姐做一下翻译，他们在创作理念和企业价值观方面有哪些想法。
吴单华：民防设计院是比较特殊的一个单位，跟其它的企业还有一点不一样。他们有建筑设计这方面的资质，但是他们做的更多的是民防工程这一块，最近几年在郭院长的领导下，发展迅猛。
吴单华：最后这边是鸿图建筑师事务所的任总，我们交流也比较多了。他们公司原来也是国有设计院的基础，技术实力也非常雄厚，这几年品牌打的也不错，先介绍一下你们公司在企业理念方面有什么想法？
朴乐、丁羽：首先从我们公司的三个头头脑脑说起，首先是创办人郑可先生，他是法籍华人。另外一个就是王帆叶先生，还有一位就是朴乐。应该说上海是我们的总部，在北京的其它城市也有一些分支，我们三个主要的工作都是在上海，一般也会去国外看一下国外这方面的发展。在三位合伙人的下面有很多的部门经理，主要是分工协作，比如有的主管设计的，有的是负责管理和经营，或者说是拉项目等等。各个部门经理主要是走在项目一线的管理，他们确保每个部门所参与的每个项目能够更好地进行。一般来讲，三位合伙人给出项目指导意见，并且在项目的进行过程当中掌控一定的进度等，以此来高品质地完成我们的产品设计。 吴单华：其实说到企业理念，是企业自我实现的一个行为，在企业品牌发展过程当中是一个支撑。从企业文化角度来讲，它其实也起到一个凝聚企业员工人心的作用，企业内部的理念和外部的品牌之间究竟是什么样的关系，我不知道作为我们管理者的一些领导是怎样的一个理解，又有怎么样的经验？我想请教一下三益的崔总，因为他们在品牌方面做的还是比较好的。 崔向丽：品牌方面来说，企业的发展在内部推行非常强有力的管理的机制，具体的一些措施和方法我们就不再进行详细叙述，但是内部管理和组织的架构还有我们质量、效应都做好之后是不是整个市场就可以扩充得非常好呢？在几年前，我们对品牌建设有一个非常好的想法和措施。这几年我们一直致力于参加各类活动，比如住交会，并且跟媒介建立良好的合作关系，借此在各方面宣传创建自己的品牌，现在我们打出的品牌是三益中国。我要说的是，跟新闻媒介的良好合作，可以很好的宣传自我，也可以把这个市场和领域做一个很好的分析研究，还能把我们的研究成果给同行做一个共享，这样的话可以跟我们的地产界和地产商做一个更好的沟通和引导。 吴单华：三益是一种模式，但是我们熟悉的浚源是另外一种模式，他们的白亮总经理对于品牌建设非常擅长。今年刚刚结束的五周年庆联续办了好几个活动，邀请到了政府、协会等各个领域的大人物，引起了不错的反响。请张院长谈谈你们的经验和想法。 张俊杰：白总在设计行业已经从事好几年了，他对品牌建设是非常非常重视的，今年借成立五周年之际举办了一系列的活动，这个系列的活动的目的是向我们的新老客户向河北省的领导和上海的领导，还有包括建设部的领导做一个汇报，把这些领导邀请过来，我们也向客户展示一下我们的一些成绩，一些作品，包括我们的一些方方面面的东西。这些活动取得了很好的效果，这也是我们对品牌的一个宣传方式。至于说从管理角度来说，我觉得在日常工作中对员工灌输一些思想，比如如何服务好客户，我们要求换位思考，让员工站在客户的角度上想这个事情怎么办怎么做，这个也是我经常跟员工探讨的事情。光有热情是不行的，你要了解客户需要什么，需求什么，反过来你能提供什么，怎么提供。这是我们一些小小的经验。 吴单华：我感觉到浚源是一个非常不一样的企业，他们的品牌建设从一定意义上说，是自上而下的，他们现在是中国建筑设计协会华东联席会副主席单位，民营协会副主席单位，这也是非常不容易的。下面我们请唯景建筑设计事务所黄总。他们是房地产公司下的一个设计企业，请黄总谈谈，房地产开发公司下的设计公司，是不是有一定的优势做自己的品牌，还是有一些不一样的地方？
吴单华：你们公司在房地产公司下面就是的一个设计公司，对你们的品牌，打这个品牌是有比较大的益处还是一个障碍？ 黄敏：我们作为这家房地产公司，我们只能说应该从我们每年业务的比例来看，他们的量比较大一些，今后可能也不一定了，因为我们现在已经全部都市场化了，可能量还会外部的市场也会多一些，因为每年也是递增的，作为品牌这一块我们是三盛房地产公司，它原来品牌比较就是在市场上，包括在中国这个市场上比较有名的是它的园林，园林这一块它比较有名。它最主要就是如何把我们这个小区的建筑和园林的结合，然后它的规划整个理念我们在这方面应该说是研究的比较多一些。但是现在我们也在逐渐考虑就是说包括它自己的楼盘也是这样的，不都是苏州园林，也包括有一些西式的或是综合性的园林也在做。包括住宅这一块的产品类型，包括它的理念形式等等都在不断的变化，跟市场是一直是接轨的，但是有一些方面它的延续下来的品牌符号一直在延续。 吴单华：我们今天这些企业基本上也是我们觉得在上海为核心的长三角地区应该是小有知名度，现在市场竞争也越来越激烈，从上海市场来讲，来自上海建委和上海设计这方面的企业有1300多家，我们如何在更好的这个竞争的市场上打好自己的品牌，我们前一段时间跟任总也聊了，其实他们也做的比较好，有一个原有的基础也蛮好，现在我们私下聊的比较多的就是有一些企业碰到竞标了，低价或是怎么样，我们也不这样去搞低价竞争，现在目前来讲业务量也相当的饱和，这方面我觉得也是相当了不起的。任总现在提到就是没有拿的出手的项目，我问他什么叫拿不出手的项目。他说我们政府的项目还拿不到。我说政府项目的话我们民营企业发展的这么艰难，我以前也写过《民营企业的艰难历程》，就是说政府要发展，结构方面都是很支持的，但是实际的支持没有。我们可能就是包括我们的规模，实际上建筑设计企业讲究的不仅仅是从你多少人就能做多大的项目，我们都知道，但是事实上上海市的政府项目都是华东院，上海院这些大的院接手的。其实我们民营企业也还是有机会的，有很多的企业到二线三线的城市做政府的项目也做了不少，其实还是有的。更可能就是说随着我们这个品牌知名度或是做过的项目不断的积累，我们可能会有更多的机会。这个品牌怎么去培养，还有也是有比较所谓就是快速培养这个品牌的过程，我们业内其实有一家公司非常值得我们，也是我们比较关注的，每个人都知道，就是五合国际，他们是如何快速成长起来的。现在很多的项目都可以看到他这个企业，很多房地产公司的设计部，工程部，都讲听说五合国际不错，大家心里可能也比较的清楚，他们是怎么做的，我们怎么知道他们的。这就引起一个新闻媒介和企业品牌进行一个怎么样的嫁接，怎么样做到说炒做也好，宣传也好，我们新闻媒介对企业品牌的这么一个打造，这么一个宣传是怎么样的一个作用或是大家怎么看的，怎么理解的，这也是我们，因为今天我们是媒体来做这么一个活动这么一个事情，现在政府、协会也不让做这个事情，他们不大好做，我们来做这个事情，我也想在今天的上半场听听大家的意见。或是哪些地方做的不太好，还有哪些地方需要做，这样使我们的品牌走的更远做的更好，我想请任曦说一下。 吴单华：我们在座的企业应该说都有了一定的品牌基础，如何去实现品牌建设及的跨越式发展，五合国际恐怕大家是知道的，短短五年，全国闻名，他们是怎样做到的，我们能不能做到？新闻媒介与企业品牌建设具有怎样的联系？有没有谁愿意谈谈这个问题？ 任曦：在座的各家优秀的设计企业在市场的经营，设计理念的贯彻，项目的控制包括团队的管理其实都有着非常丰富非常良好的业绩。这块呢我就不多说了，我想说一下近年来我们设计行业竞争非常的激烈。其中有一个问题就是说我们上海的项目从去年开始一直往下走，明显少了。那么基本上我们在走的江浙或是周边地区比较多。我们这样一走的话发现一些认识，可能对上海的设计团队到外面做设计都碰到这样的问题，各个地区的建设厅，认为的感觉他们的管理上有这样的感觉，对我们的要求好像多了，比如对基础设施的，包括税务证件的原件这些都是很正常的，他们要求基本上在市级的单位备案以后到省厅备案，他们受理的时间又不是一致的，他们要求的设计人员的资质基本上从身份证原件，毕业证书和资质证书这些原件都要的，这个好像对我们的，然后有的时候走一两次还办不了。这是我碰到的，今年这样的事情比较多。如果我们联续几个项目都同样备案的话资质证书这方面会比较的困难。在我的感觉就是这好像是地区方面给我们外省的设计院对我们的要求比较多。这方面我不知道是不是有可能就是通过新闻媒体或是能够呼吁一下，尽量减轻这方面的负担，这样的话我觉得也是一个对设计团队的一个公平化的竞争的一个重要一点，建设部对设计资质本身就是一个考核。 吴单华：还有总承包资质。 任曦：我讲的是设计方面的这个问题，我觉得这个问题可能在座的各个设计企业可能也都碰到过，我不知道是不是有共鸣。 吴单华：有公开化看别人，不公开化让别人看。
吴单华：我听下来大家都是埋头苦干，自己干自己的。 任飞：也不是。 吴单华：就是在家里慢慢培养，养大以后再出去。接下来请博创的闫总说一下，因为跟博创的时间也是很长了，一直来讲博创是一个发展也比较快的，但是事务所的规模不是太大，应该从最近两年来看应该是风雨兼程。他们最近还要完全，刚刚是把公司所有的东西理顺了，所以说他们也非常迫切的就是跟我们这边有一些合作，对我们各方面的媒体也看的比较重，我觉得就是说应该来讲他们跟新闻媒体，对新闻媒体有自己的一些看法，对新闻媒体对他们的品牌宣传也有一个比较新的一个看法。请闫总来谈一谈。 闫紧：大家说到服务，其实今天我们的总经理刘纲先生就是去做服务去了，我们把对客户的优质服务始终放在第一位，就是说公司的最主要的核心主要是做服务，而不是随便的派一个建筑师去，这样的话对业主建立一个很好的印象。所以我们刘总经常都是自己亲自去抓项目，而且要求我们公司的项目负责人也在这一块提高自己的素质。我们的客户因为构成比较复杂，所以说我们只能通过我们自己的一些综合的素质去改变他们，并不是我们一味的去满足他们各种要求，所以我们现在主要是想提高我们员工尤其是像负责人这一块的综合素质。媒体这边我们当然希望给我们的业主，比如说开发商，让他们知道我们的工作，做设计你也知道，其实就是图纸要保证，还有服务。而且一般像我们一般给业主做一些服务，或是给规划局各个部门，比如说房地局有的时候各个部门都需要我们帮他们去跑，相当于我们是他们的摄影部，我们觉得这也是我们应该做的。所以媒体这边应该觉得宣传一下，就是说让业主知道我们的艰辛，就是这个意思。 吴单华：还是服务说话，埋头苦干，然后媒体给我们说一下。赵总有没有一些补充的，说一下？
吴单华：下面我们休息一下，外面有一些茶点，我们自己休息一下，因为今天这个话题有点，我们选择的题目比较的具体。跟我们前两届的题目不太一样，前面的比较好讲一些，我们今天的就是相对比较的具体，比较难讲一点，对我们企业自身我不知道你们大家的意识是什么样的，包括我们这次评选的前期，一方面可能是我们工作上没有花很多的精力在上面，第二个就是原来我们有一些企业原来是愿意进来的，后来也是因为由于我们的企业少一点有的退出了。这可能也是意识方面的问题。听下来大家还是讲自己怎么去服务怎么去工作，怎么样用自己的作品讲话这个东西。我们今天讲的比较多的还是自己公司创作理念、企业精神方面的东西，品牌如何打造如何创建，如何去使我们更加有知名度和美誉度方面考虑的不是很多。下半场我们可能会比较好一点，我们很多企业都有自己实际的经验，怎么样拓展市场，怎么样拓展市场方面的话题。在最近房地产这个产业这方面有一些变动，再一个我们市场变化的整个过程当中，企业业务的转型方面我们有一些企业已经在做这方面的，有一些企业是无意识做这方面的东西，有很多企业是在有意识的转型，比如我们很多中小型的设计企业，以前是做住宅的也向其他方面做一些转变，我们做的很好做的非常大的产品结构方面以居住为主的，有70、80%的在这个市场里面他们也向其他的方面也瞄准了另外一个新的市场。我们一会再讨论。下面大家休息一下。 吴单华：下半场主要想谈一下企业的业务转型和市场的拓展这一块。企业转型发展也是中央最近提出的要求，主要配合经济又好又快发展提出来的，当然道理也是很充分的。事实上我们的企业一直处于转型当中，业务在不断的微调，适合做哪个，不适合做哪个，我们每个企业都有自己的想法。哲学上说，唯一不变的就是变化。所以，把鸡蛋放在一个篮子里面是有问题的，业务类型的单一性，客户类型的单一性，已经有企业遭遇了市场的风暴。我们最近跟三益接触比较多，应该说，三益是有相当品牌知名度的企业，在设计行业一直也是走到比较前面的。从几年前就开始做准备，大力地推商业地产设计，并且一直强化宣传这个业务模式，实际上最近几年也做了比较多的商业项目。我跟高院长聊起来我说，你们是不是业务的转型，他说不算，这是他们另外开辟的战场，住宅设计我们也不放，中国的商业经济的时代的来临，加上他们几年的准备工作，并且已经基本形成了一套完整的体系。所以我也想请崔总谈谈，跟大家介绍一下三益建筑业务转型方面的一个看法。 崔向丽：我首先讲一下，实际上三益谈到这个话题的时候，最根本的一个问题就是对于自己的企业的一个定位，可能这个定位对以后的 发展方向、业务开拓有一定前瞻性的指导作用。我记得2005年第一届论坛上，高院长谈的一个话题是做大还是做精，因为当时是入世保护期即将结束，设计院将走什么样的路，当时他就有一些自己的看法的。我们从一开始推出的就是要做精做深，也跟现在我们提的专业化的设计是同一个思路和理念。因为在整个设计市场中，一边是综合能力强项目多的超大型的设计院，另外一个就是把自己定位在一个专业的设计公司，通过自己不断的创新，让自己直到一个稳步的发展。还有一些是规模较小的一些设计公司，他们靠非常新奇的设计或者概念设计，引领一些特别的领域。从一开始我们就把自己定位在首先做专业化的设计院，在条件成熟的前提下也不排斥说要做大的设计公司。所以我们从2005年的时候，主要是做住宅市场，在住宅市场里面也完成了很多大的住宅的项目，口碑也不错。那时候产值也是翻番的状况下，院里面的眼光也放在到了整个全国的市场。我们1998年就开始做住宅研究，有很多的经验是可以引导开发商的，做的经验比较多。但即便这样做精、专业化之后，还不是就能一劳永逸。现在我们大力推出的是商业地产设计，其实这个为什么说不是转型，包括高院长也不承认是转型，因为既然在住宅市场我们有这么强的实力，我当然不会放弃这一块，还会把它进一步做深。因为城市建筑永远是存在的，住宅肯定是有需求的，我原来可能是做很大的量，逐渐的我就做精品做高端的产品，提供的是非常高品质的服务，让优质的开发商、消费者来选择你，所以这个市场我们不会放弃。另外的话整个业务从公司的发展和市场的需求，那么就许多不断的拓展，拓展的话也是这几年我们在做，因为跟其他的公司不一样有一个特殊的地方。我们跟宏基公司，他比来在上海的商业地产做的比较有名，它整个的商业策划运营的话它有一个独特的模式，非常的成功。尤其是宏基的品牌和创意的品牌的话他们经验非常好。在这个因为宏基的项目基本上都是我们来做设计的，我们从参与的过程从前期一直参与，这里面的话有成功也有失败的案例，经过了这么多年我们也把它进行了一个非常好的整合，现在的话就是说我们有实力在这个商业地产大力的推出。推出的时候一个是我们内部已经梳理好了这个流程和设计体系，我前面也提到过的这种设计模式，因为它商业地产和住宅有非常大设计思路上有很大的差异，住宅比较单一一些，整个就是开发商和消费是一个两元化的一个设计的结构。基本上取决于做的好与坏跟设计很相关。我设计做的好基本上这个住宅就是没有什么问题的，肯定是好的效应的。做到商业的时候就是里面牵涉的更多，有开发商，还有我们销售经营，也是同样有消费的。几个层次下来之后，你做好的设计不一定就是所有将来都可以销售成功，或是销售成功以后也不一定能够开业能否做的好，这才是商业能否成功的一个结果。综合这些我们有自己从全程参与的模式出来以后，也是借媒体，包括我们内部也在做内部的一个我们是商业事部是从06年就成立了。宏基来讲也有自己的销售公司，运营公司等等，我们也是全程的一个相互的柔和。做任何一个设计的时候我们都是一起做一个协同的设计。这样的话就是我们一个是商业事业部，一个是商业地产研究公司，就是为这两个同步做了一个高端的保障和设计的保障。做的力度大也是因为它成熟，这是我们目前拓展出来的一个新的专业设计的领域。将来的话根据这个市场跟我们市场的需求还有我们发展的能力还会有不断的有新的市场拓展出来。 吴单华：下面请民防院说一下，他们一开始来讲也是做建筑设计的，后来逐渐的转到一个更加专业的领域来做，我记得她说的比较多的就是借船出海，也请她谈一谈市场拓展方面的一些经验。 郭嘉：刚刚主持人说的，我觉得的确是这样，因为我们刚刚改制的时候，我们也曾经跟大家的想法差不多，因为我们通过改制以后，也在原来民防科研的基础上也引进了一些大设计院、综合设计院的建筑师、结构师。仍然是做专还是做综合，是保持原来的特色还是什么都做，在这个问题上其实我们也有过一段时间的犹豫。经过半年的操作以后，我们觉得还是在民防这一块，我们能够做的比较精比较专业的话，应该说市场还是比较大的。我们在座的都是民营企业，其实民营企业刚才大家都说，在市场上是有一定的的困难，我们现在也亲身体会到，因为我们有一些已经转制的或是一些其它的民营企业接政府项目的时候，总是有一点麻烦，决定哪一家中标的情况下就会考虑你是民营的还是国有的。所以我们刚才说的那个问题，就是说我们觉得做的比较专业，做得比较专业就能够规避了这一条，如果能够保持自己的优势，在这一块能够做好的话，对一个企业起步的时候会有很大的帮助。 郭嘉：还有税收方面的，税务局也出台了一些措施，这些措施对我们分包院来说解决了我们这么多年来一直没有解决的，得不到解决，而且一直是很不合理的一点。如果能解决的话我们会接触会更紧密。 吴单华：我们也会关注这件事。2006到2007我个人认为，上海有两家企业的扩张速度值得关注，其中之一就是浚源企业，因为他们的发展速度非常快。他们源自于河北省院上海分院，今年又把设计院开回河北省去了，规模也是发展到了160多人。今天白总没有来，请张总谈谈他们的经验。 张俊杰：浚源从2002年取得了综合甲级资质，此前已经在这个行业当中做了好几年了，无论是人脉、经营的方式都是非常强的。这几年，浚源做的项目相对来说比较多元化，但是，我们的各方面的技术力量使得我们对任何一类项目还是很有把握的。比如在医疗建筑方面，最近做的中山医院的17万平方的改扩建，社会反响很好，还有几个医院我们都在做。另外一些办公的建筑，也包括一些政府的办公楼，我这里就不细说了。 吴单华：你透露一下你们拿这些项目的“秘密武器”？ 张俊杰：这个像我们做这个张家港的办公楼，实打实的是经过几论的招投标硬拼下来的，最后获得了很好的评价。我们在河北的某市的政治中心，20多万平方，这个也是经过多论的投标拿下来的。我们的业务要多元化，把设计分院开到河北，目前人员在五六十个人左右，自己买办公楼，并且这个设计分院成立一年以来产值也不错，这也算一个转型的思路。 吴单华：我们下面请鸿图的任总说一下，最近去他们那边比较多，发现他们的业务量非常饱和，人员都很忙碌。你们在市场开拓方面有哪些经验给大家介绍一下？ 任飞：刚才谈到转型、拓展，我们这个设计院成立也不久，就是三年多，以住宅项目和商业项目为主，住宅项目我们现在目前也是一次性做到了120万平方米以上的百万大盘。商业地产方面我们也做了一个地铁合二为一的项目，这个是比较新颖的。其他大型商业方面做的也不少，都是在10万平方米左右，特大型的还没有做过。我们的市场在外地现在也是比较多一点，有的是老客户到外地去发展我们就跟着过去了，有的是新的客户，多数都是通过投标的，也有直接投标以后直接委托的。我们这边拓展，应该是把每个业主都服务好，成为我们下一个项目潜在的客户。 吴单华：唯景建筑设计事务所除了做自己房地产集团本身的这一块业务，也在往外的拓展，不知道你们是怎么样的思路和想法或是有什么样的经验可以分享一下。 赵吟红：刚才黄总介绍了我们跟其他的设计院不一样的就是我们有自己的房地产公司。但是我们现在是两条腿走路，一个是承接房地产公司的一些业务，还有对外承接一些社会上的项目。目前房产公司内部的项目从主要是以住宅为主，现在也开始拓展到一些写字楼、酒店和一些商业的业态。外部我们最近几年积累的业务主要是以酒店类和办公类建筑为主。目前酒店类的建筑里面更多的是集中在一些保护建筑的改造，具体我们连续做了衡山宾馆的改造等，这些都是在原有的建筑上改造利用，这给我们培养了队伍，也给我们积累了很丰富的经验。我以前也参加过外滩三号的改建项目，所以我们对保护项目的改造有很多的经验。去年我们在舟山还设计了一个舟山市的130米高的一个超高层的综合写字酒店，这也是我们的一个外面的项目。这样的话，我们外面的实力达到了一个高度，人员素质得到了提升，为我们以后的业务打下了很好的基础。目前我们遇到的最大的瓶颈不是业务而是来自于人。现在看来进一步拓展市场、进一步增强竞争力，人才是一个很大的瓶颈。我们明年的任务是在构建团队上要做更大的努力。我们的内部业务确实是有保障，但是我们房产公司对我们的业务要求越来越严格，就是因为这样的合作关系，对我们的要求比其他的事务所要求更加严格，这个只能意会不能言传，因为是一个心态上的感觉，所以我们付出的可能更多一些，相对来说这方面的成本指出也非常多。有一些服务是可以界定的，而我们就是没有界定，同时一招呼人就过去了，几个项目一起做的时候也很难分彼此。所以我们的挑战可能跟其他的公司不一样，我就说一些。 吴单华：都林国际设计的领衔人郑可先生在一年前就去提出就是向西部发展的一些思路和想法，可谓居安思危，我不知道现在是怎样的一个状况，这么一个布局是不是有一定的经验也好，教训也好，能不能跟我们大家分享一下。 朴乐、丁羽：我7年前来到中国，分别为不同的事务所和学校工作过，主要的体验有两点，一点是市场需要的一个变革以及新的甲方业主市场。在7年以前我刚刚来到中国，发现这边做工作非常简单，一个主要的原因就是当时的开发商对设计公司所提的要求来源于业主，就是居民所要求的，当时的居民对住房一方面没有高质量的要求，另外一方面也没有好的例子给他们做比较，所以开发商会找一些便宜的公司做便宜的设计。7年之后的今天，一方面居民的要求提高了很多，并且也有很多好的实例给他们做比较，所以他们会给开发商提更高的要求，不惜花大价钱找一些大的公司好的公司做项目。开发商的一个比较大的变化是曾经只是关心住房建造上面，而对于景观、环境等等的一些要求是很低的，现在对他们来说不仅仅是重视房子，而同时也重视环境。因为中国发展比较快，这些开发商会借鉴一些其它国家走过的开发的道路，在短时间内吸取别人的教训，在中国市场提出更高更有特色的要求。另外一种变化体现在开发过程中对于历史建筑和旅游开发的一个认识，那么早期的话对于这两点基本上都是忽略的。比如拿上海作为例子，十多年前造房子开发房子会把一些老式的里弄全部推翻造新房。现在开发商会有意识的对一些历史建筑和旅游资源进行一些保护，这也是一个行为上或是认知上的提高。这样的话我们就迎来了新的市场。 吴单华：提一个简单的问题，我们的市场拓展究竟靠什么，我们希望各位能够思考一下，想一想。品牌、服务、设计，或者其它，你们认为最重要的是什么？ 任曦：我们做设计可以简单的划分为两块，一块就是创作部分，另外一块是工程实施设计的能力。前者是我们建筑师的一个比较特性的工作，后者其实跟其它的工作没有很大的区别。我们有一个很长的跟业主沟通的部分，也包括跟我们的建筑师其他的同行其他专业比如构造专业、设备专业，包括经济预算专业，包括其他各个审批部门和跟业主沟通，通过大家长期的工作我们的项目才有一个共同创作的项目。在工作的特性当中，建筑师也就是说我们项目负责设计师起了一个非常重要的地位。所以这个呢，认识到这一点项目的业主很多就越来越看中设计院的品牌、设计院的服务团队，你们整个设计是什么样的团队，然后主要的是看负责设计师是怎么样的个人。其实这一点有很大的一些业主就是很明显的就是经常会碰到这么一些情况，就是说这个人今天是在这个设计院，也不是说经常换，就是离开这个院以后很多就是项目是跟着人走的，在我们行业当中大家也知道这一点。也就是项目业主其实更注重一个负责任的项目设计师，这样的话对项目负责人的设计师有这样一个包括有一个敬业、职业的素质要求，与业主沟通的要求，对项目的合理的定位跟控制的要求。这个是一个完全吻合负责项目设计师的一个素质。 吴单华：任总提供了一条很好的市场拓展的线索，最后请博创的闫总谈谈他的看法。 闫紧：谈到拓展这个话题，我还是要说到我们切实的服务。博创成立于2001年。以前我们也是一个综合的说事务所，是建颁发的资质，后来随着我们员工就是自身的一些特性包括合伙人之类的，后来我们就慢慢转到主要做前期为主，就是做后出。但是我们怎么样保证我们设计理念的一直贯穿呢，我们的方法就是扩出加强图，就是我们要付一份很详细的详图，这个详图跟技术类的不一样，主要牵涉到外立面一些重要的平面。这样进行了很长时间，所以说我们也跟当地配合的一些设计院就是说有了很好的磨合，所以说现在我们说到服务，光是服务于业主开发商，也包括跟我们合作的施工图设计院，景观设计院和策划公司。我们长期就是艰苦的这种探索，也可以说苦尽甘来，最近尤其是07年市场比较低落，但是我们整个一年从头到尾项目都比较多，很多项目都是来源于策划公司的推荐，然后是景观公司的，甚至是施工图单位的。因为他们长期跟我们磨合，已经绑在一起了，谁也离不开谁，他们有项目就想到我们公司。所以我觉得我们体会最深的，因为我具体是做基础工作的，最深的就是这一点，就是说服务跟技术结合起来，服务于这个市场，总会有回报的，就是这些。 吴单华：我们今天对这四个观念词，理念、品牌、转型、拓展做了一个比较初步的讨论，大家提了很多很好的想法，对于彼此应该会有很多的启发。我想这四个关键词是不可分割的，企业发展需要好的谋划和好的实践，所以我祝愿我们在座的企业在充满希望的2008年发展得更好，走的更远。然后坚持企业的创作理念和价值观，努力创建一个很好的品牌，根据市场需要适当转型，以优良的业绩和不断增强的实力去拓展更大的市场，实现企业更好更快的发展。 |
吴单华（主持人，《建筑时报》记者）：首先感谢各位对本次活动的大力支持。上海市杰出民营建筑设计企业的评选今年已经是第三年了，今年的活动与往年有些不一样，会议的规模不大，就我们在座的企业代表包括几家强势媒体，也没有邀请协会和主办方的领导出席，目的就是创造一个比较宽松的环境，让大家可以畅所欲言，谈谈各自企业发展过程中的经验或者教训。诸位领导的企业应该说在上海乃至华东区都具有一定的知名度，是当之无愧的“上海民营建筑设计企业坐标”，你们的经验对于其它企业会是一个很好的借鉴。
崔向丽（院长助理、运营总监）：首先感谢《建筑时报》，感谢各位，三益已是连着三年来参加这个活动。刚才提到我们现在提出的一个口号，就是“专业创造未来”，这是三益的愿景，更加详细一点描述的话，就是我们要致力于通过持续创新和深度专业能力为客户提供高品质专业化的设计服务。这里面包含了几层意思，第一个方面体现了我们的专业和专注，目前我们主要的业务范围在住宅和商业地产这两个专业领域，我们希望在这两个领域里面生根发展。另外一个，我们提供的是设计服务，我们希望通过这种高品质的设计服务成为一个综合服务的提供商，为客户做综合的指导，体现我们的综合实力，这是公司的大的目标。此外，三益中国一直主张研究和设计并行，从1998年我们就有住宅设计研究中心，近几年又成立了商业地产的研究机构，主要的目的就是通过研究为设计提供一些支持。在我们近期的目标来说，就是成为中国商业地产和居住领域中最具影响力的设计机构。
张俊杰（第一综合设计院院长）： “浚源”是一个有深刻中国文化内涵的名字，取自唐代政治家魏征的名言：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉”，从这个名字上就体现了浚源企业的传承中华优秀文化、创建民族设计品牌的企业理念。浚源的企业价值观在于创作设计精品，回报社会，因此我们的服务一直遵守“用户至上，质量第一”的宗旨。我们的愿景是将浚源建设成为国内著名的一流的设计企业。
赵吟红（总经理）：很荣幸，我们是第二次入选杰出民营设计企业，这是对我们工作的肯定和激励。我们公司成立于2002年，时间不长，但是我们本着精益求精、追求卓越的方针和理念，每年也有几十万平方米的成果出来，到现在我们在住宅、别墅、高层建筑和酒店建筑方面也积累了相当多的经验，培养了一支过的硬的团队。我们有信心面对更加广阔的未来的市场。希望也有机会跟各位在项目中有合作的机会。谢谢大家。
闫紧（技术总监）：我们公司主要是把建筑设计作为一个产品，随之而来的注重两方面，即质量和服务。所以我们公司的运作也好，制度建立也好，都是围绕质量和服务制定的。
任曦（总经理）：华东建设是具有建设部颁发的工程设计甲级资质和工程总承包甲级资质的企业，公司1996年正式运作，到现在已经有十年多了。开始我们觉得做起来也比较的艰辛，根据市场这几年的发展，特别是2000年以后的建设高潮来临，基本上随着市场逐步打开了局面。应该说，先在我们积累的经验，不光是在住宅，还有从商业、体育建筑设施、学校设施等各个方面，每年的建筑面积在百万平方米以上。原建设部的老部长给我们题词：立足华东、服务全国、面向世界，这是我们工作的方针。近两年，我们也陆续在部分境外地区参与了一些设计，在这个方面我们觉得是值得重视的一块。
朴乐、丁羽（合伙人，项目总监；主创建筑师）：都林国际目前的规模接近200人，在北京、厦门、上海、南京都有部门。我们整个企业的文化跟理念包括设计哲学浓缩起来的一句话来说就是：“share well, offer better”，意思是我们团队内部相互之间想法的共享以及合作的关系，还有就是通过这种合作为客户提供更好的服务。对于这句话更深层的理解是这样的，我们公司有来自不同国家的设计师，这些设计师也是分布在不同的领域，包括建筑设计、景观、工程、设备等等。这些不同国家以及不同工种的设计师就是在这样的一句话的宗旨下团结在一起，在对外与其它竞争对手进行竞争的时候，我们这200人不是散的200人，也就是在这样的一个理念的指导下才可以从事更好的服务。这句话同样也是我们整个日常工作中的一个指导性的原则。以这句话为原则我们去迎接各种挑战，各种技术的变革等，这也是经过一段时间并且将来会经过更多的时间来证明的一句话。
郭嘉（院长）：我非常有幸第二次参加这个论坛。在相同体制下，跟在座的很多同行聚在一起，对一些问题进行探讨，我觉得很有收获。我们这个设计院跟在座的兄弟单位可能稍微有一点不一样，说穿了，我们做的是非常专业的一部分——民防专业，其它资质我们也有，但基本都弱化了。我们跟在座的三益、浚源都有联系，在工程上也有配合。我们是民防科研所改制而来，我们常想的是怎样在民防专业里面做得专一点，精一点，更好地为客户服务。为了做好民防专业这一块，我们结合近几年民防专业的战绩和调整的情况，同时在做一定的科研工作，因为只有技术上的领先和优势才能推动整个行业的技术进步。第二个是想通过我们开创的一些在民防行业里的服务和民防相关的科研产品，把我们的专业座得更专、更精、更好，希望跟大家有更多的合作机会，给大家提供优良的服务和过硬的技术支持，更好的完成业主要求我们做的工作。
任飞（副总经理）：我们是连续三年来参加这个活动了。刚才主持人也介绍了，鸿图2004年在原国有的设计院基础之组建，人员来自本市的设计院和全国各地的人才。相对来讲，我们的起点比较高一点，所以在组建的第二年就参加了这样的评选活动。我们是一个综合的设计事务所，理念上我们想真正做到以建筑师为龙头的设计模式。我们提出的理念是“设计没有止境，只有不断创新”。设计当然是没有止境的，只有不断的创新才有一个参与竞争的核心能力。从思想观念来讲，我们始终保持一个科技、服务类企业角色，为我们的客户要提供经过慎重考虑、经过不断创新、深化设计的服务和产品。
黄敏（副总经理）：尽管我们跟房地产公司有一种像是一家人的关系，但是实际上我们在操作过程当中还是跟市场接轨的，我们自己的房地产公司对我们的要求在服务上更加到位。集团这边有一个“追求卓越”的理念，对于我们来说，可能就是说在这方面如何服务到位，你服务到底做到哪一步才能够真正起到作用，我们的体会更加的深刻。我们设计公司一方面要为背后的房地产公司打造它的品牌，另一方面在对外的业务承接的时候，设计公司本身也要建立自己独特的品牌诉求。我们在这一块应该说是做了很多的工作。从目前的管理来说，我们设计公司的管理跟社会上的一些公司在模式上基本上是一致的。唯一我觉得可能在服务上应该是更超前一些，我是这么认为的。
赵锦：我随便说两句，我实际接的项目比较多一些，因为我是项目建筑师，所以我跟一些业主打交道的过程当中我们有的时候碰到的业主也是参差不齐的。我们其实在从零开始跟一个业主打交道的时候其实也是带他们。有的业主是很专业的我们做的就很省事，有的业主如果气量比较低的话我们一方面是带他们走，这个过程中就是说我们往往做完一个项目，他们也会成长起来，了解我们这方面的一些内容。也是我们这样的公司，可能说是做的比较好的一方面，我们在服务方面不光是把我们的理念表达出来，二就是辅助业主做好，让他明白一些运作原理的话对我们做设计的应该是很轻松的，相得益彰，这个做好也是相辅相成的关系，他相信就会让你的路走的更长，更好的东西让你来做。这应该是一个相互沟通的过程，这是我们公司这一点做的比较好的地方。就是这样的。谢谢。
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