寓情于景 凤翥鸿轩——专访上海御锦轩全套房酒店及公寓总经理安可纳女士

或是着眼于格调的高雅、或是专注在服务之周到、或是偏向于体验的奢华，一家好的酒店总会给人一个喜好的理由；或是气质超群、或是才干出众、或是容颜惊艳。一个不凡之人总是会其动人之处。来到上海御锦轩，不难发现酒店处处都有令你喜欢的理由；见到总经理安可纳女士，就会发现她眼神中的智慧、举止中的优雅、言谈中的干练、笑靥中甜美，竟是处处动人！

这位美丽的总经理出生于西班牙巴塞罗纳，拥有法国国籍；通晓德语和英语，法语和西班牙语也十分流利；她是一位酒店管理专家，有着近20年的酒店管理经验， 曾在万丽及千禧品牌旗下酒店工作，并在不同国家和城市的凯宾斯基酒店担任要职；她主修企业经济学并在市场销售、餐饮以及酒店运营方面积累了丰富的管理经验。她于2010年7月出任上海凯宾斯基御锦轩全套房酒店及公寓的总经理并负责酒店开业及运作事宜；她---安可纳女士，运用自己强大深厚的职业背景和专业素养，将凯宾斯基百年奢华酒店集团的管理精髓融入静谧精致的御锦轩，率领其团队让这幢散发出浓厚老上海风致的建筑物焕发全新活力。

活力四射、美轮美奂御锦轩全套房酒店及公寓坐落于静安区的商业中心，与“中华第一街”之称的南京路商业街咫尺相伴，南京西路地铁站及周边高档商铺、东陆家嘴金融贸易区、新天地、外滩和、静安雕塑公园这些耳熟能详的上海地标环布周边。酒店由享有国际盛誉的顶级室内设计公司HBA设计，现代化的装修手法中融入中国传统和欧洲艺术元素，创造出独到前卫的设计风格。凯宾斯基酒店品牌标志性的欧式风情也充斥于酒店中——设计中应用的大量色彩，展现出欧洲多样丰富的景致。而暖黄的主色调和木质材料的使用，为住客们营造出舒适宁静的休憩环境。酒店拥有244间宽敞的公寓式套房，房型面积为62至600平米，一居室、二居室和三居室任君选择，每一间均配有高速宽带接入、液晶电视、MP3播放器和iPod连接器。宽敞的豪华浴室设有独立淋浴房及浴缸，全德国进口的卫浴设施突显出奢华品质；而全装配的欧式厨房更让宾客们能像在家里一样，随心所欲烹饪各种美食。

这样一家酒店，这样一位总经理的组合，即便在品牌如林、在强手如云的五星级酒店业界也让人眼前一亮。也让安可纳女士谈及介绍酒店在竞争激烈的上海市场之前景时，谦逊中透着自信，平实中显露着霸气：“我们不用靠硬件的奢华、装饰的绮丽作为卖点来吸引人，我们更注重客人在这里体验到简单、清新、自由、舒适如家的感觉，为此我们建立了完善的配套设施；我们竭尽所能为客人提供个性化的服务；在每一个细节上都在考虑客人的需求；在这里足不出酒店就可以方便快速的实现生活与商务需求。”

无与伦比的个性化服务、完美的待客之道，御锦轩的专属性、独特性与凯宾斯基的悠久传统相融合。让这里的客人在充分感受沪上文化传统的同时，也充分满足其现代商旅生活的品质期待。即便是增速极快的中国市场，凯宾斯基开新酒店仍是非常谨慎，秉承着对品质的一贯追求，“我们要把旗下每一家酒店都开成精品，由此让我们做到了在德国，人们只要是找高档酒店就会想到凯宾斯基，这样的态度也会让我们在中国市场取得同样的成功。”这位美丽的总经理如是说。

顺着安可纳女士的细心介绍，为客人贴心设置的点滴细节一一呈现出来：御锦轩三家餐厅提供世界各地不同的风味美食：中餐厅“苏扬会馆”主营纯正清淡的淮阳菜；“箸家”为讲究的日本客人和喜爱日本风味的食客提供精致的日本料理；而位于酒店大堂的德国面包烘培房“琳德”不仅是用简餐和喝咖啡的绝佳场所，也为住客提供多种营养均衡的早餐选择。品类繁多、制作之用心让人叹为观止，甚至小到一杯果汁，在这里都成了一个可以选择中外时令品类的“水果大观园”---细节铸就品牌！酒店中的一兆韦德健身会所拥有全套专业健身器械，并设有室内游泳池、水疗会馆和健康中心。御锦轩的住客皆可以免费使用健身设施和游泳池。此外，客人还可以根据自己的运动需求在会所中选择包括瑜伽，太极和传统中国健身项目在内的不同课程。

作为一家全套房酒店及公寓，御锦轩对长期商务旅客而言优势自不待言。除了酒店内全面覆盖的免费无线网络外，每间套房中都设有一张大办公桌和具有语音留言功能的多线电话，并可按客人需求提供传真机，帮助他们在房间中安装私人网络接口、电话和网络电视。此外，住客也能预定酒店中可容纳10人的贵宾会议室，进行小型商务会议。“以这些为基础，秉承着凯宾斯基酒店集团素来闻名的高品质服务，御锦轩将为我们的住客提供高质量但又个性化的服务，极力营造家的氛围，并为长期住客们创造社区归属感。我们将为客人提供一个温馨舒适又不失奢华品质的全新选择。”安可纳女士自信的微笑着。

凯宾斯基这个有着百年积淀的品牌，安可纳女士这位美丽卓越的总经理在上海相汇，即将带来的绽放将是如何的绚丽夺目不难想见。一如安可纳女士所说，御锦轩的到来不仅带来新的竞争，更带来一种全新选择。