2010扑朔迷离 家装业不再轻言全装修
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而精装修是指装修的档次以及规格，一般精装修的房子，地面是地板，墙面以及棚顶有石膏边，厨房是整体厨柜，卫生间瓷砖，当然装修的材料是相对应高档品的房子，才被说成精装修。而精装修房若出现问题，如属于房屋质量范围的，购房者要依据购房合同找开发商解决;如属于装修工程质量范围的，购房者要依据装修合同找装修公司解决。 09年总体业务量：不论外界如何揣测09年家装业发展，也不论业界如何为发展平稳辩驳，谁都无法忽略金融大背景以及楼市低迷在年初对家装行业带来的影响。接连到来的淡季以及大环境下市民的谨慎消费，都让这一阶段的家装业颇显萧条。但也恰恰是这些因素的存在，让家装企业感受到危机，并在其后从自身优势入手，以多方渠道拉动业绩。 从本次论坛我们得到的信息来看，09年不少家装企业总体业绩相较往年并没有出现太大波动，但从分季度的销量上看，还是呈现出了一种震荡调整的走势。以大众家装为主的百姓装潢表示09年装修户数明显增加校友录，但是金额没有增加，一些结婚的年轻人，装修费用基本在八九万。而以高端别墅等为主的全筑则表示从08年开始可以明显感到咨询客户量减少，或者有些准备进入施工阶段的客户会有变化，但对企业业务量冲击不是很明显，主要原因在于产值上相对以往有大幅度提升，比如04年家装，平均产值一套房子是15万，但到2009年，平均产值一套房子就是50万以上。 不难看出，面向大众化的家装企业以减少单笔订单产值来维持产量增大，与面向高档别墅的家装企业以产量减少但增加单笔订单产值，是09年企业保持业务量均衡发展的主要方式。这也反映了目前家装消费群体的两极化，一方面是绝大多数的普通消费人群，价格因素对他们来说是选择家装企业的主要标准，而另一方面则是极高收入人群，这部分人群虽处在金字塔顶端，但其倍数增量的消费能力却并不亚于普通消费群体的总量。而在前阶段搜狐家居主办的橱柜业聚焦上，我们同样听到这样的声音，橱柜业有些企业一年可能只接一两个订单，但依然活得不错，因为这一两笔订单的利润值相当之高。 或许在几年前，说到家装，我们想到的可能只是满头汗水，身上穿着糊有石灰水泥的工作服的装修工，但现在说到家装网络超女，我们显然会想到更多，包括软装、配件、甚至风水学，而这些也都是使家装业可以向保产量的大众装修与报产值的高档房装修两块发展的关键因素。 09年企业主动向：开枝散叶 如果说保产量与增产值是09年家装业稳定总业务量的大方向，那么在具体措施的实施方面，开枝散叶，以业务线延伸来顺应市场需要则是这些企业应对环境变化的主要手段。 比如进念设计・佳园装潢在09年对翻新装潢业务进行了拓展。从公司目前装潢情况来看，新房的装修还是占主要的位置，大概是75%，二手房是25%。但因为翻新装潢是一个新的思维，以前没有做过，或者没有一个系列完整的装修理念提出来，所以今年重点提出，主要是相关制度的建设，以及相关配套的完善，需要一个过程，也需要消费者的检验、适应和接受。但公司副总经理薛小宇表示，总体将是一个向上的趋势，估计明年翻新装潢这块的业务可能会达到30%、40%。 百姓装潢有限公司总经理李永洲则指出，在员工以及服务这块，公司在09年进行了调整，譬如将售后服务部改成客户服务中心，除了对外接待客户，对内还要对客户服务工作进行一系列管理、协调、考核和测评。另外搜狗，以前帮助客户测量需要付费后再上门的工作，现在也变为先上门量房，初步方案出来以后沟通，沟通以后再签合同的模式。 08年刚刚进入上海市场的居泰隆表示，因为上海竞争比较厉害，为了能在众多先发企业中闯出自己的一条路，企业在今年开始着手实施欧洲标准装修规范的相关工作。而以作高端别墅为主的全筑也表示，09年开始，公司也在增加一些改建项目的工作，除了高端别墅客户外，公寓客户也在做，另外包括对全装修房内软装，橱柜、衣柜等的再装修，也是集团其他子公司的增长点。 那么针对2010年的家装市场，各大企业又如何看待?论坛上不少企业负责人纷纷以不确定因素居多、可能会有些突发事件，甚至扑朔迷离来表示。但企业同时表示，虽然明年客流量还是会呈现不太稳定的上下浮动，但是因为目前咨询家装业务的消费者目的性比较强，因此规范性的家装企业其市场占有率仍然会稳步攀升，最终保持总量不变。另外作为家装行业，企业负责人同时表示，房地产市场作为关键点，仍是家装业发展的风向标。因此家装业在来年的走势还是要看国家对于房地产良性发展宏观调控后的效果。 而此前被炒得沸沸扬扬的全装修房与近期推出的经济适用房17173，家装企业普遍意见则是“不好说”“不好做”。 百姓装潢总经理李永洲表示，公司前几年对全装修项目做得比较多，但最近几年却放缓了脚步，主要原因一是由于房地产商的压价与拖欠付款现象普遍存在，让家装公司利润缩小乃至倒贴钱，另一方面统一装修后，一旦业主有不满意的情况，则全部都会推在家装公司身上，企业承担的风险非常大。对此，李永洲指出针对全装修房建立一个统一的标准，是解决这一问题的关键所在。进念设计・佳园装潢副总经理薛小宇则表示，从相对角度来讲，家装业目前处于更弱势的地位，给企业装修的制度建设方面带来很大的制约，这些都限制了他们涉入全装修项目的步伐。因此，如何处理好各方利益，实现共赢，好需要双方认真研究。 但企业负责人同时指出，由于全装修房比重的增大已成趋势，而其在节能减排方面的贡献又非常突出，所以家装公司虽然不敢轻言做全装修项目，但从全装修后的再装修或补充装修角度入手，如果遇到合适的条件，家装企业仍会在调整中与这一趋势保持同步。
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