工行山东德州分行实现家装分期业务“零”的突破

　　近日，工行山东德州分行抢抓机遇，找准客户源，成功办理了家庭装修分期付款业务2笔，分期付款金额近200万元，实现了全市家装专项分期付款业务“零”的突破。

　　一是加强学习。积极组织客户经理、理财经理学习《信用卡分期付款业务管理规定和操作流程》和《专项分期付款业务管理规定和操作流程》，对信用卡专项分期付款业务进行认真分析和研究，分析筛选符合专项分期付款业务的客户群体，熟悉掌握业务操作，熟知业务的担保方式，把控业务风险。

　　二是加强宣传。针对专项分期业务的特点，利用多种渠道对业务进行宣传，通过柜台摆放折页、LED显示屏打出广告、网点摆放海报、广播交通电台和德州晚报播放广告等方式加大宣传力度，使宣传做到有的放矢。同时，针对专项分期客户针对性强的特点，结合分行“扫街进市”营销活动，安排营销小分队对目标客户进行了走访，宣传分期付款业务手续简便、费率优惠的优势。

　　三是加强上下合作。从核实客户职业和身份、调查经营情况、确定担保方式等各个方面加强对支行的指导和帮助，通过三级联动，成功为两位客户办理了家装分期付款业务，得到了客户的青睐和好评。