卡特彼勒陈其华：在行业低迷期的生意经

　　7月24日，全球最大的建筑与矿业设备巨头——卡特彼勒公司（CAT）发布财报，排除全球销售业绩下滑之外，卡特彼勒在中国市场的增长非常明显，上半年22%的同比增长率也使得众多工程机械同行刮目相看。在中国市场竞争最为激烈的20-30吨液压挖掘机中，CAT占据榜单第一名。究竟是怎样的战略能够让卡特彼勒在低迷经济期内获得如此的成绩，记者近日专访了卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华先生。

　　
卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒（中国）投资有限公司董事长陈其华

　　记者：在漫长的发展过程中，卡特彼勒肯定也遇到过经济危机和市场下滑等转折时期，此时卡特彼勒会做什么？卡特彼勒在金融、服务上还有哪些新的服务点？

　　陈其华：行业很多人说，卡特彼勒在中国工程机械行业树立了一个标杆，在产品、品牌、质量、可靠性、耐久性等方面，卡特彼勒给客户的项目带来了可靠的产品和回报价值，我们的经销商渠道建设也给行业带来很多借鉴参考作用。过去的20年，中国工程机械行业发展应该说取得了世人瞩目的进步，不仅仅在产品上，而且在整个价值链上都有进步。卡特彼勒在这一过程中，愿意积极分享我们的业务模式及经验。

　　在将近20个月的时间里，中国工程机械行业不断徘徊在低谷期，卡特彼勒做了大量细致而富有成效的工作，我相信也正是这些措施使得卡特彼勒能够取得目前的成绩。

　　首先，我们很重视发展建设企业文化，培养中国本地化的团队带头人。我们把人才发展、中国团队建设放在首位。卡特彼勒目前在中国有26家制造工厂，其中2/3的工厂是由中国团队领导，3年之内要达到90%。在这个过程中我们重视多元化建设。作为一个跨国公司在中国发展，塑造企业的凝聚力非常重要。卡特彼勒的企业文化是正直、团队合作、追求卓越和敢于承诺，这在卡特彼勒中国所有的营运事业部得到贯彻，并且和经销商、供应商、合作伙伴共同分享这一企业文化，这个非常重要。在行业最困难的时候，我们可以和经销商、供应商同舟共济，共同探讨如何降低成本和提高服务质量度过低谷期，为他们提供六西格玛和卡特彼勒生产系统黑带（CPSBlackbelt）的培训服务。同时，卡特彼勒对产品质量的要求很高，但这恰恰提升了供应商的企业实力。无论是行业波峰或波谷，我们都保持着政策的一致性，彼此之间建立起长期紧密的战略合作伙伴关系。

　　其次在行业低谷期，卡特彼勒在研发和新产品投放上没有停滞而是加速。我们的徐州大型挖掘机工厂正在按计划进行，包括轮式挖掘机新品项目也是正常推进。随着国家城镇化建设加速以及新农村发展，城市交通建设和棚户区改造等项目，轮式挖掘机必然会成为趋势，后期还会出口至其他国家。卡特彼勒无锡研发中心三期扩张在2012年已全面完成，已经超过780人规模，这里拥有世界一流的发动机测试实验室、一流的新产品模拟实验室，目前四期项目也在进展当中。卡特彼勒全球在2012年的研发投入达到25亿美元，相当于每个工作日的研发费用接近1000万美元。因此，卡特彼勒一贯以创新和技术进步，来使得我们的产品和服务给客户带来更多价值。