从工程机械企业来解读富士康事件

　　最近的这几年，对于富士康这个代工王国来说，可谓多事之秋。

　　2010年，在不到5个月的时间里，就有10多位员工选择了以自杀这样的极端方式，告别这个曾经让他们满怀希望的地方。

　　2012年9月23日23时持续到24日凌晨5时，富士康太原工厂发生大规模工人群殴事件，10万人的工厂有几千人参与其中，造成40人受伤。而在随后不到一个月的时间里，富士康郑州工厂又发生了群体罢工事件，据悉，这次罢工是因为产品质检员与工人产生争执，并最终升级为大规模肢体斗殴事件。面对乱局，工厂管理部门未能及时出台有效对策，听任事件发展。最终结果就是工人罢工，工厂停产。

　　真不敢想象，未来的某个时间这样的群体事件还要上演吗？每一个人心中肯定都会有自己的答案。那么究竟是何种原因导致这些群体事件的频发呢？那么，就请您跟随笔者一起去探寻事件背后的原因。

　　富士康事件频发 追根究底是“人”的缺失

　　首先请大家注意，这里的“人”并非指人的数量，而是企业对于员工，这一个个活生生的人的“尊严和价值”的认识。

　　诚然，企业要发展离不开员工，员工要生存自然也离不开企业。富士康集团，隶属于台湾鸿海集团，是最早移师大陆的台湾企业，它拥有68万名大陆籍员工，年销售额曾多次超过4000亿元人民币，从2002年开始一直是中国大陆“出口冠军”。在长期作为世界代工基地的中国大陆，富士康一直被称为“代工王”。

　　近些年来，富士康更是把代工工厂频繁地转入内地，而当地政府更是将富士康工厂项目当成了解决就业、推动经济的“灵丹妙药”，各种优惠政策的倾斜，甚至有些学校硬性安排学生到富士康的工厂里进行所谓的“社会实习”。

　　然而，就在富士康开足马力，为一流的IT商赶制一批批电子产品的时候，它内部也频传不和谐的声音。富士康实行的是军事化的管理，然而你毕竟不是真正的军队，在没有解决好员工思想问题之前，这种“硬性”的军事化管理，势必要遭到员工抵触的情绪。以这次太原富士康群体罢工事件来说，如果不是以前富士康的保安团队在广大员工心里留下的了阴暗、不良的印象，那么这次员工团队又如何能做到如此的齐心？如此的“召之即来、来之能战、战之能胜”呢个？

　　
富士康近几年来群体事件频发

　　在产品生产线上的管理问题就更多了。那一条条高速运转的流水线，本来已经使每一个员工的神经高度紧张了，如果在此基础上所有的管理人员都那么“简单、粗暴、不讲情理”，那对抗也就在所难免了。如同这次郑州富士康群体罢工事件，本来无休止的加班就很容易引起员工的不满，而这次为了赶制iPhone5，减少掉漆情况的发生，富士康采用了更加严格的产品质量检验制度，而员工并没有得到相对应的培训。这样的做法让很多工人加班赶制的iPhone5并不符合新的产品质量检验制度，既然东西不合格，那么员工应得的利益也因此受损，一时间劳工双方关系极度紧张，直到矛盾逐级上升，最后导致了肢体冲突和罢工。这就是古语所讲的“不教而诛”的典型。

　　看来，要成就一个真正有“品质”的企业，企业的文化的建设是必不可少的。企业文化价值的精髓应该是渗透到企业生产、销售、管理的各个环节。

　　从大陆各地的富士康工厂来看，高科技化的园区建设、便利的内部购物环境、多样的娱乐项目设施，甚至厂区的外部都有政府统一配套的交通线路支撑，这些确实都是企业为员工之所想而做的。然而富士康还是遗漏了企业文化建设中最基本的一条，就是要把一个个员工当作“活生生的人”来看待。企业对于员工的个人尊严和价值的尊重和认同，才能够真正让员工与企业的心贴在一起，由此员工对于企业文化的认同也就是自然而然的事了。