住宅精细化设计系列9——住宅设计研究中入户调研的意义及方法2

　　以下结合笔者开展的一个入户调研实例，对入户调研的全过程作一个比较详细的介绍。

　　1.入户调研的准备

　　在实际开展入户调研之前，必须进行周密的准备工作。主要包括以下几个方面：

　　1）考察、踩点。对拟开展入户调研的项目的环境进行初步考察并作1～2个入户踩点访问。

　　2）准备入户调研要目。通过对相关信息资料的分析，撰写一份入户调研要目，发放给每位参与入户调研的工作人员，在访谈时作为提问、提示和作记录之用。

　　3）设计问卷。按照功能空间分类的原则，以选择题的方式设计了问题。其中为了更好地说明问题和使被调查者更容易理解，有些问题以图示的方式出现。问题的选择主要体现各个功能空间中对套型设计影响最大的问题，如门厅的储藏，起居室的视距，餐厅与厨房的关系等。在问卷初步定型之后还需要进行一次预调研，以检测问卷，发现其中的问题，在此基础上进一步加以修改完善，提高其有效性。

　　4）确定调研对象。我们的做法是在调研对象项目的业主论坛上发出信息，募集愿意参与支持入户访谈调研工作的业主，并通过该网站确认同意接受调研的客户名单和调研时间等。

　　5）人员分组。根据确定的被访对象户数及时间，将调研人员分成若干小组。我们的每个小组由3～4人组成，每个小组有1名在住宅设计和研究方面有经验的核心成员主持访谈工作。同时每组配备协助工作、记录绘图拍照人员2名以上，其中绘图人员需由具有一定绘图经验的人员担任。

　　6）人员培训。对参加入户调研的全体人员进行培训，培训的内容包括问询时使用的礼貌用语，观察及问询技巧，问询步骤，问询内容及要点，观察、记录、绘图、照相、测量的方法及统一要求。

图5

　　2.入户调研的实施

　　入户调研的实施过程主要由访谈记录、拍摄照片、测绘平面图由3个环节组成。

　　A.访谈记录。按照入户调研要目，首先了解住户基本情况，如家庭成员年龄、职业等，接下来按照各个功能空间的分类，从空间使用和设备设置等角度了解住户的真实生活状况，并进一步探询住户的需求（见图5）。

图6

　　B.拍摄照片。使用数码相机进行拍摄，要求每个功能空间有不少于5张的照片，包括4个立面和顶棚。在此基础上尽量多拍实景，包括各种储藏及设备使用情况的细节（见图6）。

　　C.测绘平面图。按照统一的幅面和比例，每户绘制一张空间使用情况实态测绘图，其上要求标注空间尺寸以及家具尺寸，同时标注摆放的主要物品的大小以及位置。