治企的“五常”之道

　　“五常”是指仁、义、礼、智、信，是儒家思想的核心之一。“五常”是上天授予人类的5种恒常不变的道德规范，也是上天授予人类的命，即天命，是人的本性。

　　“五常”既是道德规范，还可以作为一种系统的管理思想发挥巨大的管理价值。同时，我们还要看到它们是个整体，不但先后有序，而且应当平衡兼顾，如果只是片面强调一个方面，也是不可行的。

　　仁者无敌

　　“仁”即替人着想，就是能够分一点爱给别人，有爱心。作为道德规范，仁要求每个员工做到能替顾客着想，替其他员工着想，替合作伙伴着想，替公司着想；要求上司替下属着想，下属替上司着想，公司替员工着想；要求替相关方着想，替社区着想，这样才能共赢。

　　有个天堂与地狱差别的故事。有个人遇到一位天使对他说：“来，我分别带你到天堂和地狱看看。”那个人先到地狱参观。正好到了吃饭时间，中间是一排长长的桌子，桌子两边坐满了人，他们拿的筷子都有一米长。主管才喊一声开动，两边的人争先恐后他夹起菜想要往自己的嘴里送。然而由于筷子太长了，在桌子中间，筷子就打起架来。大家互不相让，打得头破血流，菜掉满了一地，结果谁也吃不成。那个人看得兴味索然，对天使说：“我们还是到天堂看看吧！”于是他跟着天使来到天堂。天堂正好也是开饭时间。奇怪的是，桌子还是那些桌子，筷子还是那些筷子，两边还是坐满了人，结果主管喊一声“开动”，大家都夹起菜往对方的嘴里送，有一个人缘好的，好几双筷子都送到他的嘴边。那个人恍然大悟，原来天堂与地狱在一念之间：一念为己，是地狱；替人着想，就是天堂。

　　“仁”告诉我们，每个管理者在日常的待人接物处事，尤其是制定规章制度时都要替顾客着想，替下属着想，替相关方着想。一个替他人着想的处理决定或规章制度一定会获得他人的支持和欢迎，决定或制度的执行就会事半功倍。

　　义者受人尊敬

　　“义”即合理合宜，就是要公平公正，合乎道理，讲原则。“仁”要求我们要替人着想，但如果只是一味地替人着想，而不讲原则是非，不讲公平公正，不讲合理性，也是不行的。所以在替人着想时，也要讲原则，讲究度。

　　作为管理思想，“义”要求我们每个员工待人接物处事一定要做到合理、合宜、公道、公平、公正。这个合理的度在每位正直的员工的心里，在君子的心里。这个度可以由一群正直的员工（君子）通过充分讨论得出。比如员工薪水的设计问题，高层与基层员工薪水究竟应当如何分别设计？应当有区别吗？区别多少算合理公平？如何兼顾外部公平性和内部公平性？这些都是需要由义来解决的问题。合理化在管理中是一项重要原则，提案改善即合理化建议也是很多公司采取的一项重要管理措施。在解决问题、处理问题、制定制度时尤其要重视“义”，只有这样，问题的处理结果、制定的制度才会受到大家的认可和欢迎。