山东莱西：环卫擦亮城市“第一”名片

　　“水清天蓝，树整路洁，街靓城美，青岛‘后花园’愈显魅力了。”时下，许多生活在山东莱西的市民发出这样的赞叹。

　　“人靠妆，马仗鞍。”城区环境，无疑是一座城市的第一“名片”。“按照‘建机制、抓规范、创品牌’的思路，不断创新工作，念好‘创、清、延’三字经，精心打造靓丽的城市环境，着力擦亮城市‘第一’名片。”莱西市城建局环卫处主任张世民如是说。

　　创新服务“无缝”覆盖

　　据介绍，今年以来，莱西市城建局环卫处秉承标准化作业、规范化管理的理念，推行“全天候、全覆盖、网格化、动态化、无缝隙”的管理机制，实施了“大规模、小单元、人机结合、纵横互补”的作业方式，变原来大呼隆作业方式为线、条、块相结合的小单元作业模式。他们以城区的烟台路、青岛路、南京路三条纵向主干道为“线”，将整个城区划分为四个作业区；以威海路、上海路和北京路等１５条横向的主干道为“条”，将每个作业区划分成15个单元，形成了60个单元网格。环卫处以网格为“块”配置监管人员，对各网格内的道路保洁、垃圾清运、破坏环卫设施、运输撒漏污染路面等进行全天候监督检查，发现问题立即解决，使环卫作业、管理、协调、调度工作统而有力、散而有序，逐步开创出了一条全覆盖、无缝隙管理的新路子。

　　“三清作业”细化量化

　　张世民说：“我们实施日巡查、周检查、月考评的综合考核机制，并张榜公示考评情况。”今年莱西市制定出台了《莱西市环卫专业作业规范和质量标准》，对道路清扫保洁、生活垃圾清运、公厕保洁管理和粪便清运等方面的工作时间、质量标准和操作规范等内容进行了细化、量化，要求明确，责任清晰。

　　在道路清扫方面，划分路段级别，界定保洁层次。今年，他们还推行了垃圾落地“限时制”，垃圾落地滞留时间不得超过30分钟，一经发现按规定处罚。

　　在垃圾清运方面，推行了生活垃圾袋装化，上门收集生活垃圾。同时，在公厕清洁方面，实施了定人员、定车辆、定区域、定奖惩的“四定”模式。明确清淘保洁标准，做到不丢段、不漏户、不满坑、车辆工具不漏，挖净、扫净、车走地净；设置居民户厕清淘举报电话和征求意见卡，每到居民户服务日都虚心请居民“挑刺”，以改进服务作风。今年以来，先后为市民解决了123个急、难、愁问题。

　　“服务触角”内外延伸

　　张世民介绍说： “今年，我们主要把环卫管理和服务的重心向内、外两个方位延伸。”“外部延伸”就是进一步覆盖城边村、城乡结合部地带，变以前“城区建设到哪里保洁服务到哪里”为“保洁服务走在城区建设前头”的理念，逐步实现城乡环境卫生一体化管理。“内部延伸”则是化被动管理为主动服务，把管理的触角逐步延伸到小街小巷、城中村、机关单位和物业小区。

　　据了解，今年以来，他们已经着手接管了开发区、任家疃村等城乡结合部包括村庄、街道、单位在内的4万多平方米的服务范围，对自建自管小区也正在拟定采取相关措施加强环境卫生管理，力争实现环卫管理的全覆盖，目前已初步形成了大街与小巷并重、中心区与结合部兼顾的管理局面。