北京最大住房危改小区—京棉新城二期开始交钥匙

　　


京棉新城二区

京棉新城住户正在填写售后服务手册信息

四建员工正在为京棉新城住户发放钥匙和售后

截止到10月24日，由北京建工四建工程建设有限公司承建的京棉生活危改二期（A1区）T1住宅楼将近730户居民拿到了新房钥匙，剩余的70户居民也将在近期内陆续验房拿到钥匙。据了解，此项工程是北京建工四建公司与京棉集团的“二次携手”，在示范样板的京棉一期A3区T7、T8号楼中，北京四建第六项目经理部凭借良好的施工技术与先进的管理经验，确保了499户京棉新城危改百姓住上了放心房。

　　位于北京市朝阳区东四环与朝阳路交汇处慈云寺立交桥东北部的京棉新城，是将原有设施已老化、合住居民较多的简易楼变为经济适用房，整个京棉危改项目总规划面积约158万平方米，新建面积122万平方米，涉及拆迁居民1.2万户，回迁率高达95%以上，是北京市规划面积最大、拆迁人口最多的危改项目。京棉新城分三期开发，总共约为12000套，此次交钥匙，是危改二期工程，由北京建工四建第六项目经理部负责800户居民的回迁工作，确保他们住上放心房。

　　京棉危改二期工程（A1区）T1住宅楼等5项工程是四建公司第六项目经理部建设的第二批保障房，已经有过多次住宅交房经验的他们，此次丝毫不敢大意，做足了充分的准备，项目党支部成立了由共产党员组成的交房责任区，划片包干，创新争优，迎接京棉职工们的考验！

　　记者在现场看到，T1楼全部28层钥匙，按照层数一个个用线串起来，按照顺序整齐有序的摆放在桌子上，旁边则是四建公司专门为业主精心制作的《售后服务手册》，项目部的员工们则是穿上了统一的制服，手里拿着配发的胸牌、笔、笔记本。据六项目书记李月英介绍，项目部为工作人员安排了序号，与物业公司形成“一对一”的工作模式，届时，采用“一户一验”的方式，有针对性、有序的开展验收工作。值得一提的是，此次，四建公司第六项目部继续沿用此前危改一期时的服务理念，继续将售后服务引入经济适用房，成立京棉新城售后服务部，居民填写业主保修信息卡后就能享受到全天候的跟踪服务。

　　在《售后服务手册》中，里面详细介绍了房屋的保修范围、保修期限、保修项目和答复处理期限，譬如屋面防水，会在24小时内给与答复，在2-5天内进行处理；供热系统和设备会在24小时内给与答复，在3天内进行处理。在验房过程中，工作人员需要拿着“分户验收表”全程陪同，解答业主的疑问，记录业主的要求；业主收房后，工长还需要到售后服务部带班，及时准确地了解住户房屋出现的问题，第一时间内得到解决，从而在施工中减少质量通病，杜绝质量隐患，提前化解入住后的质量纠纷，实现100%入住和工程质量零投诉的目标。

　　保障房建设目前已经成为北京市改善民生的一大举措，而北京建工四建也必将承担国企重任，在保障房建设中加快步伐，秉承“工程质量精益求精、售后服务以人为本”的理念，为老百姓奉献一个又一个放心满意工程！